**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor para conectarlo?**
El contenido de la caja puede variar. Generalmente incluye cables de alimentación y puede incluir DisplayPort o HDMI. Para confirmar, revisa la lista de accesorios en la ficha técnica del producto o el empaque físico.

**2. ¿Es compatible con mi computadora Mac o PC?**
Sí, es compatible con ambas. Solo necesitas que tu computadora tenga un puerto de salida de video (HDMI, DisplayPort o USB-C) que soporte resolución 4K. Verifica los puertos de tu equipo.

**3. ¿El monitor viene con garantía en México?**
Sí, los productos BenQ distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. El tiempo y cobertura específicos dependen de la política del fabricante. Guarda tu ticket de compra para cualquier gestión.

**4. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga el monitor y desconéctalo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (de microfibra). Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca apliques líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores químicos, alcohol o papel.

**5. ¿Puedo ajustar la altura e inclinación del monitor?**
Sí, el monitor tiene un soporte ergonómico que permite ajustar la altura, inclinación y girarlo a modo vertical (pivote). Esto es ideal para trabajos de diseño y programación.

**6. No obtengo la resolución 4K completa, ¿qué debo revisar?**
Primero, verifica que estés usando un cable de alta velocidad compatible (HDMI 2.0 o DisplayPort 1.4 recomendados). Luego, revisa la configuración de resolución en el sistema operativo de tu computadora (Windows, macOS, etc.).

**7. ¿Qué significa que tenga tecnología Eye-Care?**
Significa que el monitor incorpora características como luz baja en azul y parpadeo reducido (Flicker-Free) para minimizar la fatiga visual durante largas jornadas de trabajo, algo esencial para diseñadores.

**8. ¿Sirve para juegos (gaming)?**
Está optimizado para diseño gráfico y trabajo profesional, por lo que su tiempo de respuesta está enfocado en esa área. Puede funcionar para juegos casuales, pero no es un monitor de gaming de alto rendimiento.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje:** Saca con cuidado el monitor y todos los accesorios de la caja. Colócalo sobre una superficie plana y estable.
2. **Armado del soporte:** Si no viene preensamblado, acopla la base al brazo del soporte siguiendo las instrucciones del manual. Luego, encaja el conjunto en la parte posterior del monitor hasta que haga *clic*.
3. **Conexión de energía:** Conecta el cable de alimentación al monitor y luego a un contacto de pared.
4. **Conexión a la computadora:** Usa un cable de alta velocidad (HDMI, DisplayPort o USB-C, según lo que incluya y tu PC) para conectar el monitor a la salida de video de tu computadora.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente en el borde inferior o posterior del monitor).
6. **Selección de fuente:** Si no ves imagen, usa el botón o joystick de control del monitor para abrir el menú OSD (On-Screen Display) y selecciona la fuente de entrada correcta (HDMI, DP, etc.).
7. **Configuración del sistema:** En tu computadora (Windows/macOS), ve a Configuración > Sistema > Pantalla (o similar) y selecciona la resolución recomendada (3840 x 2160 - 4K).
8. **Ajuste ergonómico:** Ajusta la altura del monitor para que la parte superior de la pantalla quede a la altura de tus ojos. Inclínalo ligeramente hacia atrás para un ángulo de visión cómodo.
9. **Calibración básica (opcional):** Usa el menú OSD del monitor para ajustar el modo de imagen (sRGB para diseño), brillo y contraste según tu entorno de luz.
10. **Mantenimiento:** Para limpiar, siempre usa un paño de microfibra seco. Apaga y desconecta el monitor si necesitas una limpieza más profunda con un paño ligeramente humedecido.