**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor para conectarlo?**
El monitor suele incluir cables de alimentación y un cable DisplayPort. Para confirmar el contenido exacto del paquete, te recomendamos revisar la ficha técnica o el manual del producto en el sitio web del fabricante.

**2. ¿Es compatible con tarjetas gráficas NVIDIA (G-Sync) o solo con AMD (FreeSync)?**
Este monitor cuenta con tecnología AMD FreeSync Premium, que también es compatible con tarjetas NVIDIA de la serie 10 en adelante a través del estándar "G-Sync Compatible". Para una experiencia óptima, se recomienda usar una conexión DisplayPort.

**3. ¿Cómo activo la tasa de refresco de 144Hz?**
Primero, conecta el monitor a tu PC usando el cable DisplayPort incluido (es el que soporta el máximo rendimiento). Luego, en la configuración de pantalla de Windows (o tu sistema operativo), selecciona una frecuencia de actualización de 144Hz. También puedes ajustarlo desde el menú del monitor (botón de navegación).

**4. ¿El monitor viene con garantía en México?**
Sí, los productos BenQ distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. El tiempo y cobertura específicos pueden variar, por lo que debes conservar tu ticket o factura de compra y consultar los términos exactos en el sitio web de BenQ México o con tu proveedor autorizado.

**5. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (como los de microfibra para lentes). Si es necesario, humedece ligeramente el paño con agua destilada, nunca apliques líquido directamente sobre la pantalla. No uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**6. ¿Puedo usar este monitor con consolas como PlayStation 5 o Xbox Series X?**
Sí, es compatible. Para aprovechar las altas tasas de refresco en consolas, debes usar el puerto HDMI y activar el modo de alto rendimiento en la configuración de la consola. Ten en cuenta que la resolución y frecuencia máximas soportadas dependerán de las capacidades de la consola y del cable HDMI utilizado.

**7. No tengo imagen al encenderlo, ¿qué puedo revisar?**
Verifica lo siguiente: 1) Que el cable de alimentación esté bien conectado en el monitor y en el contacto. 2) Que el cable de video (DisplayPort/HDMI) esté firme en el monitor y en tu PC o consola. 3) Que la fuente de entrada seleccionada en el menú del monitor (con el botón de navegación) coincida con el puerto al que conectaste el cable.

**8. ¿El soporte permite ajuste de altura e inclinación?**
Sí, el soporte incluido permite ajustes ergonómicos. Consulta el manual de usuario para conocer los rangos exactos de altura, inclinación y giro que ofrece este modelo específico.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaque:** Saca con cuidado el monitor, el soporte (base y brazo) y los cables de la caja.
2. **Armar el soporte:** Acopla el brazo del soporte a la base siguiendo las instrucciones ilustradas del manual. Generalmente se encaja y se asegura con un tornillo manual.
3. **Fijar el monitor:** Inclina suavemente el monitor hacia atrás. Alinea el soporte con la ranura de montaje VESA en la parte trasera del monitor y empuja hacia abajo hasta que encaje con un clic seguro.
4. **Conectar la energía:** Conecta el cable de alimentación al monitor y luego a un contacto de pared.
5. **Conectar la señal:** Usa el cable **DisplayPort** (recomendado para 144Hz) o HDMI para conectar el monitor a la salida de video de tu tarjeta gráfica o consola.
6. **Encender:** Presiona el botón de encendido (generalmente en la parte inferior o trasera, cerca del botón de navegación).
7. **Seleccionar entrada:** Si no ves imagen, presiona el botón de navegación para abrir el menú y navega hasta la opción "Fuente" o "Input". Selecciona "DisplayPort" o "HDMI" según el cable que usaste.
8. **Ajustar frecuencia (PC):** En tu PC, ve a Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada. En "Frecuencia de actualización", selecciona **144 Hz**.
9. **Personalizar (Opcional):** Usa el botón de navegación para acceder al menú OSD del monitor. Aquí puedes ajustar el brillo, activar el HDR, seleccionar modos de juego (FPS, RPG, etc.) o configurar el sistema de sonido si tu modelo lo incluye.
10. **Ajuste ergonómico:** Ajusta la altura e inclinación del monitor moviendo suavemente la pantalla hasta una posición cómoda que evite reflejos de luz.

**Consejo:** Para configuraciones avanzadas o detalles sobre funciones específicas (como Light Tuner o Black eQualizer), consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de BenQ.