**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor?**
El contenido de la caja puede variar. Por lo general, incluye un cable de alimentación. Para conectar la señal (HDMI, DisplayPort), se recomienda revisar la ficha técnica completa del producto o el manual de usuario, ya que los cables de video no siempre están incluidos.

**2. ¿Es compatible con mi PC o consola?**
Sí, es compatible con cualquier PC que tenga salida HDMI o DisplayPort. También funciona con consolas como PlayStation 4/5, Xbox Series X/S y Nintendo Switch (modo docked) mediante el puerto HDMI. Para aprovechar los 165Hz, tu tarjeta gráfica y el cable deben soportar esa tasa de refresco.

**3. ¿Cómo activo la tasa de refresco de 165Hz?**
Primero, conecta el monitor usando un cable HDMI de alta velocidad o DisplayPort. Luego, en la configuración de tu sistema operativo (Windows: Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada > Propiedades del adaptador), selecciona 165Hz en la lista de frecuencia de actualización.

**4. ¿Cómo limpio la pantalla de forma segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para activarla y conocer su duración exacta, cobertura y el proceso de soporte, debes consultar la política de garantía de Dahua o contactar directamente al vendedor o al soporte técnico autorizado en México.

**6. ¿Por qué no se enciende o no hay señal?**
Verifica lo siguiente: que el cable de alimentación esté bien conectado en el monitor y en el enchufe; que el cable de video (HDMI/DP) esté firme en el monitor y en tu PC/consola; y que la fuente de entrada seleccionada en el menú del monitor (usando los botones físicos) coincida con el puerto que estás usando.

**7. ¿El monitor tiene altavoces integrados?**
La ficha técnica no lo especifica. Se recomienda revisar las especificaciones completas del modelo DHI-LM24-E230C en el sitio web del fabricante o asumir que no los incluye, por lo que necesitarás auriculares o altavoces externos para el audio.

**8. ¿Se puede montar en una pared o brazo VESA?**
Para confirmar la compatibilidad con montajes VESA (estándar de agujeros en la parte trasera), debes consultar el manual del producto. Muchos monitores gamers sí son compatibles, pero es necesario verificar el patrón de medidas (ej. 75x75 mm o 100x100 mm).

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desembalaje:** Saca con cuidado el monitor y todos los accesorios de la caja. Retira cualquier protección de espuma o plástico.
2. **Ensamblar la base:** Si la base y el soporte vienen separados, únelos siguiendo las instrucciones del manual, generalmente encajando y atornillando manualmente.
3. **Conexión de energía:** Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del monitor y luego a un enchufe en buen estado.
4. **Conexión de video:** Conecta un cable de video (HDMI o DisplayPort recomendado) desde la salida de tu tarjeta gráfica (PC) o consola hasta el puerto correspondiente en el monitor.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente en la parte inferior o trasera del monitor).
6. **Seleccionar entrada:** Usa los botones físicos del monitor para abrir el menú OSD (On-Screen Display) y navega hasta la opción "Fuente" o "Input". Selecciona el puerto al que conectaste tu cable (HDMI 1, DP, etc.).
7. **Ajustar frecuencia (opcional):** En tu PC, ve a Configuración de Pantalla (Windows) y configura la frecuencia de actualización a 165Hz para un juego más fluido.
8. **Personalizar (opcional):** Usa el menú OSD del monitor para ajustar el brillo, contraste, modo de juego (FPS, RTS, etc.) o activar funciones como el Aim Point (punto de mira).
9. **Mantenimiento:** Para limpiar, usa solo un paño de microfibra seco o ligeramente humedecido con agua. Nunca apliques presión sobre la pantalla.
10. **Soporte:** Ante cualquier problema, consulta el manual de usuario completo o contacta al soporte técnico autorizado de Dahua.