Monitor IP Dahua 7 Pulgadas Touch Interior para Videoportero Modelo VTH2421FB-P

**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Monitor IP Dahua VTH2421FB-P**

**1. ¿Con qué videoporteros o cámaras es compatible este monitor?**
Este monitor está diseñado para funcionar con el sistema de videoportero IP de Dahua. Es compatible con otros dispositivos de la misma línea (como cámaras de portería IP Dahua) que utilicen el mismo protocolo. Para confirmar la compatibilidad con modelos específicos, se recomienda revisar la ficha técnica oficial o contactar a soporte técnico.

**2. ¿Requiere conexión a internet para funcionar?**
Sí, el monitor necesita conectarse a una red local (LAN) para comunicarse con el videoportero o las cámaras IP. Para funciones remotas (como ver desde el celular), se requiere conexión a internet.

**3. ¿Cómo se instala el monitor en la pared?**
El monitor incluye una plantilla para marcar los puntos de taladro. Se debe fijar la placa de montaje a la pared con tacos y tornillos, y luego colgar el monitor sobre ella. Asegúrese de que haya un tomacorriente cercano para la alimentación.

**4. ¿El audio es claro para hablar con la persona en la puerta?**
Sí, el monitor cuenta con audio bidireccional, lo que permite escuchar y hablar con claridad a través del micrófono y el altavoz integrados.

**5. ¿Qué hago si la pantalla táctil no responde?**
Primero, intente reiniciar el monitor desconectándolo de la corriente por 30 segundos. Si el problema persiste, verifique que no haya una película protectora que interfiera y limpie la pantalla con un paño suave y seco. Si continúa sin funcionar, contacte al soporte técnico.

**6. ¿Incluye garantía y de cuánto tiempo es?**
Los productos Dahua distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. El tiempo exacto puede variar, por lo que debe verificarse con el vendedor al momento de la compra o revisando la documentación incluida en la caja.

**7. ¿Puedo ver más de una cámara en este monitor?**
Depende de la configuración del sistema. Generalmente, este tipo de monitores están diseñados para emparejarse con un videoportero principal, pero pueden soportar la visualización en ciclo (tour) de varias cámaras IP si el sistema está configurado para ello.

**8. ¿Necesita un cable de red (Ethernet) o es inalámbrico?**
Este modelo requiere una conexión por cable de red (Ethernet) a su router o switch para su funcionamiento en red. No tiene conectividad Wi-Fi integrada.

**Guía Rápida de Uso - Monitor Dahua VTH2421FB-P**

1. **Instalación Física:** Fije la placa de montaje a la pared en la ubicación deseada usando la plantilla. Conecte el cable de red (Ethernet) y el cable de alimentación al monitor.
2. **Conexión a Red:** Conecte el otro extremo del cable Ethernet a un puerto libre de su router o switch de red.
3. **Alimentación:** Enchufe el adaptador de corriente a un tomacorriente. El monitor debe encenderse.
4. **Emparejamiento (Asistido por DVR/NVR o App):** Para vincularlo con su videoportero o cámaras, normalmente se requiere acceder al menú de configuración de su Grabador (DVR/NVR) Dahua o usar la aplicación móvil (como DMSS) para agregar el dispositivo usando su dirección IP o un código QR.
5. **Operación Básica:** Use la pantalla táctil para navegar. Al recibir una llamada del videoportero, toque el icono para contestar.
6. **Audio:** Durante una llamada, hable normalmente. El micrófono y el altavoz funcionan automáticamente.
7. **Abrir la Puerta:** Si su sistema está conectado a un abrepuertas, busque y toque el icono de candado o "Abrir" en pantalla durante una llamada para activarlo.
8. **Ajustes:** Acceda al menú de configuración del monitor (generalmente con un icono de engrane) para ajustar volumen, brillo, y configuraciones de red.
9. **Reinicio:** Si el dispositivo no responde, desconéctelo de la corriente eléctrica, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo.

**Nota:** Para pasos detallados de emparejamiento y configuración avanzada, consulte el manual de usuario oficial del producto o la guía de su sistema de videovigilancia Dahua.