Monitor IP Hikvision 7" Pantalla Táctil Wi-Fi PoE Audio Bidireccional DS-KH6320-WTE1

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar este monitor?**
Necesita una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red para PoE), un videoportero IP Hikvision compatible y una fuente de alimentación (incluida en la caja o mediante PoE).

**2. ¿Es compatible con cualquier videoportero IP?**
No, está diseñado para funcionar con videoporteros IP de la marca Hikvision. Para confirmar la compatibilidad exacta con su modelo, consulte la ficha técnica o contacte a soporte.

**3. ¿Puedo usarlo sin conexión Wi-Fi?**
Sí, puede conectarlo directamente a su red mediante un cable de red (Ethernet), el cual también puede proporcionar energía si usa un switch o inyector PoE compatible.

**4. ¿Cómo realizo una llamada desde el monitor al videoportero?**
Normalmente, al tocar la pantalla se activa la interfaz para realizar una llamada al videoportero principal. Consulte la guía de uso para el procedimiento específico.

**5. ¿Qué hago si la pantalla táctil no responde?**
Primero, reinicie el monitor desconectándolo de la energía por 30 segundos. Si el problema persiste, verifique si hay una película protectora que deba retirarse y limpie la pantalla con un paño suave y seco.

**6. ¿El audio bidireccional funciona con aplicaciones móviles?**
Depende de la configuración del sistema. Generalmente, si el videoportero está vinculado a una app como Hik-Connect, puede gestionar la comunicación desde el celular. Revise las capacidades de su aplicación.

**7. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
Diten.mx ofrece garantía contra defectos de fabricación. Conserve su ticket de compra y contacte al soporte técnico autorizado de Hikvision o al punto de venta para la gestión.

**8. ¿Puedo ver grabaciones de video en este monitor?**
Este monitor está diseñado principalmente para la comunicación en tiempo real con el videoportero. Para ver grabaciones, normalmente se accede a través de un DVR/NVR o la aplicación móvil asociada al sistema.

**Guía Rápida de Uso - Monitor IP Hikvision DS-KH6320-WTE1**

**Configuración Inicial:**
1. **Desempaque:** Retire el monitor y todos los accesorios (base, fuente de alimentación, cable de red).
2. **Conexión Física:** Conecte el cable de alimentación o utilice un cable de red PoE para alimentarlo y darle conexión a internet.
3. **Encendido:** Enchufe el adaptador a la corriente. Espere a que el monitor se inicie (verá el logo de Hikvision).

**Configuración de Red (Wi-Fi):**
4. **Acceso a Menú:** Toque la pantalla para desbloquear y acceder al menú principal.
5. **Configurar Wi-Fi:** Vaya a **Ajustes > Red > Wi-Fi**. Seleccione su red e ingrese la contraseña.

**Vinculación con Videoportero:**
6. **Modo Añadir Dispositivo:** En el menú, busque la opción **'Añadir dispositivo'** o **'Buscar'**.
7. **Sincronización:** Siga las instrucciones en pantalla. Normalmente requiere presionar un botón en el videoportero o escanear un código QR.
8. **Confirmación:** Una vez emparejado, el nombre del videoportero aparecerá en la pantalla.

**Uso Diario:**
9. **Recibir Llamada:** Cuando suene el videoportero, el monitor sonará/iluminará. Deslice o toque para contestar.
10. **Realizar Llamada:** Desde la pantalla principal, toque el icono del videoportero vinculado para llamar.
11. **Audio Bidireccional:** Durante una llamada, hable normalmente. Use los botones en pantalla para silenciar o colgar.
12. **Ajustes:** Personalice volumen, brillo y tonos en **Ajustes > Sonido / Pantalla**.

**Nota:** Para procedimientos detallados de instalación física (montaje en pared) y configuración avanzada, consulte el manual completo del producto.