**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de venta?**
El monitor touch todo-en-uno, un cable de alimentación y el manual de usuario. No incluye teclado, mouse ni soporte de pared.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?**
Es compatible con Windows, Linux y Android. Para un funcionamiento óptimo del touch, se recomienda Windows 10/11 64-bit. Verifica los drivers en la página del fabricante.

**3. ¿Cómo se instala y configura la pantalla táctil?**
Conecta el monitor a la corriente y al equipo anfitrión (PC, mini PC) mediante el cable HDMI. El sistema operativo debería detectarlo automáticamente. Si el touch no funciona, descarga e instala el driver de calibración desde el sitio web de Diten.

**4. ¿Requiere mantenimiento especial la pantalla táctil?**
Limpia la pantalla solo con un paño suave, seco o ligeramente humedecido con agua. No uses productos químicos abrasivos, alcohol o limpiacristales. Evita presionar con objetos punzocortantes.

**5. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. Contacta al soporte técnico de Diten o al punto de venta donde lo adquiriste en caso de falla.

**6. ¿Puedo montarlo en la pared o en un brazo articulado?**
Sí, cuenta con soporte VESA estándar (75x75 mm o 100x100 mm, verifica en la ficha técnica) para montarlo en un soporte de pared o brazo compatible.

**7. ¿Qué hago si la pantalla táctil no responde?**
1. Verifica que todos los cables estén bien conectados. 2. Reinicia el monitor y el equipo anfitrión. 3. Reinstala o actualiza el driver táctil desde el sitio de Diten. 4. Revisa la calibración de la pantalla en la configuración de Windows.

**8. ¿Es seguro para uso comercial prolongado (24/7)?**
Sí, está diseñado para puntos de venta y kioskos, pero se recomienda darle periodos de descanso para prolongar la vida útil de la pantalla y componentes internos.

**9. ¿El SSD y la RAM son ampliables?**
Depende de la configuración interna. Para confirmar la posibilidad de ampliación, te recomendamos revisar el manual técnico o contactar directamente al soporte de Diten, ya que varía por lote de fabricación.

**Guía Rápida de Uso - Monitor Touch EC-FS-1538-TS**

**1. Desembalaje:** Saca el monitor y sus accesorios (cable de poder) con cuidado.

**2. Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la entrada DC del monitor y a un enchufe eléctrico.

**3. Conexión de Video:** Usa un cable HDMI para conectar el puerto HDMI del monitor al puerto de salida de video de tu computadora (PC, mini PC, etc.).

**4. Encendido:** Presiona el botón de encendido (Power) ubicado generalmente en el lateral o trasera del monitor.

**5. Configuración Inicial (PC):** En tu computadora, ve a *Configuración > Sistema > Pantalla* y selecciona este monitor como pantalla principal o extendida según tu necesidad.

**6. Instalación del Driver Táctil (Recomendado):** Para un funcionamiento óptimo, descarga el driver de pantalla táctil desde la sección de soporte o descargas del sitio web de Diten e instálalo.

**7. Calibración (Si es necesario):** Si la precisión táctil no es buena, busca en el menú de Windows "Calibrar pantalla" o usa la utilidad de calibración del driver instalado.

**8. Ajustes Básicos:** Usa los botones físicos del monitor o el menú OSD (On-Screen Display) para ajustar brillo, contraste y volumen (si aplica).

**9. Montaje VESA (Opcional):** Si lo vas a montar, apaga y desenchufa el monitor. Retira el soporte de base (si lo tiene) y atornilla el adaptador VESA del soporte nuevo a la parte trasera del monitor.

**10. Uso:** Ya puedes usar tu sistema operativo con control táctil. Para apagar, presiona el botón de encendido o usa la opción de software, y luego desconecta la energía si no se usará por mucho tiempo.