**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué conexiones incluye este monitor táctil?**
Incluye puertos USB-C, HDMI y VGA. El USB-C puede servir tanto para datos/táctil como para video y alimentación, dependiendo del equipo anfitrión. Consulte la ficha técnica para detalles de compatibilidad.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?**
Es compatible con los sistemas operativos más comunes (Windows, Linux, Android) y requiere la instalación de los controladores (drivers) de Elo TouchSystems, disponibles en su sitio web oficial.

**3. ¿Cómo se instalan los controladores del touch?**
Descargue el controlador más reciente para su modelo desde la página de soporte de Elo, instálelo en su computadora y siga el asistente. Reinicie el equipo y calibre la pantalla desde la utilidad de configuración de Elo.

**4. ¿Requiere una fuente de poder externa?**
Sí, el monitor requiere una fuente de poder externa incluida en la compra. El puerto USB-C puede proporcionar alimentación si el equipo anfitrión soporta Power Delivery (PD).

**5. ¿Tiene certificación para uso en México?**
Sí, cuenta con certificación NOM, lo que garantiza que cumple con los estándares de seguridad y calidad requeridos para su comercialización en México.

**6. ¿Cómo limpio la pantalla táctil de manera segura?**
Apague el monitor. Use un paño suave, sin pelusa, ligeramente humedecido con agua o un limpiador suave para pantallas. No use aerosoles, disolventes o limpiadores abrasivos directamente sobre la pantalla.

**7. ¿Qué hago si el touch no responde?**
1. Verifique que el cable USB (o USB-C) del touch esté bien conectado. 2. Confirme que los controladores de Elo estén instalados y corriendo. 3. Ejecute la utilidad de calibración de Elo. Si persiste, contacte a soporte técnico.

**8. ¿Cuál es la resolución nativa del monitor?**
La resolución nativa es HD (1280 x 800 píxeles) en formato panorámico 16:10.

**9. ¿Para qué tipo de aplicaciones está diseñado?**
Está diseñado para ser robusto y es ideal para puntos de venta (POS), kioscos interactivos, información al público, control industrial y aplicaciones similares de uso intensivo.

**10. ¿Cuál es el proceso de garantía?**
La garantía es manejada directamente por el proveedor (Diten). En caso de defecto de fabricación, contacte al área de soporte postventa con su factura y número de serie del producto.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desembalaje:** Saque el monitor y verifique que incluya: monitor, fuente de poder, cables (USB, video) y documentación.
2. **Conexión de Video:** Conecte el cable HDMI, VGA o USB-C (para video) desde el monitor a su computadora o dispositivo fuente.
3. **Conexión Táctil:** Conecte el cable USB (o el mismo USB-C si es todo-en-uno) desde el monitor a un puerto USB de su computadora para habilitar la función táctil.
4. **Alimentación:** Conecte la fuente de poder incluida al monitor y a un contacto eléctrico. Encienda el monitor.
5. **Instalación de Controladores:** En su computadora, descargue e instale los controladores más recientes para el modelo **E155834** desde el sitio web de Elo TouchSystems.
6. **Reinicio:** Reinicie su computadora después de instalar los controladores.
7. **Calibración:** Ejecute la utilidad de configuración "Elo Touch" que se instaló. Siga las instrucciones en pantalla para calibrar el touch (tocando las cruces que aparezcan).
8. **Configuración de Video:** En la configuración de pantalla de su sistema operativo, ajuste la resolución a **1280 x 800** para una imagen óptima.
9. **Prueba:** Toque la pantalla para verificar que el cursor siga con precisión su dedo.
10. **Montaje (Opcional):** Si lo va a montar, utilice el patrón de soporte VESA estándar en la parte trasera del monitor.

**Nota:** Para detalles específicos sobre conexiones USB-C (video/data/power), consulte la ficha técnica completa del producto.