**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, nivel, destornilladores, llaves adecuadas para los tornillos suministrados y, lo más importante, tacos y tornillos apropiados para el material de tu techo (concreto, losa, madera). El soporte no incluye tornillos para la pared/techo.

**2. ¿Cómo sé si mi TV es compatible?**
Tu televisor debe cumplir dos requisios: 1) Medir entre 26 y 55 pulgadas. 2) Tener un patrón de montaje VESA estándar en la parte trasera (como 200x200, 400x400 mm). Revisa el manual de tu TV para confirmar su patrón VESA y su peso (no debe exceder los 45 kg).

**3. ¿Puedo ajustar el ángulo de la TV después de instalada?**
Sí, este modelo permite ajustar el ángulo de inclinación para evitar reflejos y mejorar la visualización. El ajuste se realiza manualmente aflojando y apretando los mecanismos correspondientes en el brazo del soporte.

**4. ¿Es difícil la instalación en el techo? ¿Necesito un profesional?**
La instalación requiere precisión y seguridad. Si tienes experiencia en bricolaje y puedes identificar de forma segura las vigas o el material de tu techo, puedes hacerlo. Si tienes dudas sobre la estructura, se recomienda contratar a un instalador profesional para garantizar una fijación segura.

**5. ¿El soporte incluye todos los tornillos?**
Incluye los tornillos para unir las placas al televisor (compatibles con VESA) y los componentes del brazo. **NO incluye** los tacos y tornillos para fijar la placa base al techo, ya que estos dependen del material específico de tu hogar.

**6. ¿Qué pasa si mi techo es falso o de yeso?**
**NO** instales este soporte directamente en un techo falso, plafón de yeso o drywall. Debe anclarse **SIEMPRE** a la estructura sólida real del techo (losa de concreto o vigas de madera sólida). Si es necesario, consulta con un profesional para pasar los soportes a través del falso techo.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para detalles específicos sobre la duración y cobertura (generalmente por defectos de fabricación), te sugerimos revisar la tarjeta de garantía incluida en el empaque o contactar directamente al soporte de BRobotix o al punto de venta.

**8. ¿Puedo bajar la TV para conectar cables fácilmente?**
Este modelo es de ángulo ajustable, pero no es un soporte de brazo con descenso motorizado o de gran desplazamiento. Para conectar cables, es más práctico hacerlo antes de colgar el televisor o utilizar un brazo con mayor movilidad si necesitas acceso frecuente a la parte trasera.

**9. ¿Cómo limpio y mantengo el soporte?**
Limpia con un paño seco o ligeramente húmedo. No uses productos químicos abrasivos. Periódicamente (cada 6-12 meses), verifica que todos los tornillos y uniones estén bien apretados para asegurar la estabilidad.

**10. ¿Soporta el peso si mi TV pesa justo 45 kg?**
El límite de 45 kg es la capacidad máxima nominal. Para mayor seguridad y longevidad del soporte, se recomienda siempre dejar un margen. Si tu TV pesa 45 kg, es el límite absoluto; asegúrate de que la instalación en el techo sea excepcionalmente robusta.

**Guía de Uso e Instalación**

**ADVERTENCIA:** Asegúrate de que el techo soporte el peso. Si no estás seguro, consulta a un profesional.

1. **Preparación:** Desempaca todas las piezas y verifica que estén completas (placa base, brazos, placas VESA, tornillos, llaves). Ten a mano tus propios tacos y tornillos para el techo.
2. **Identifica el punto de anclaje:** Usa un buscador de vigas para localizar la viga de madera sólida o la losa de concreto en tu techo. **Nunca instales solo en drywall o plafón.**
3. **Marca y nivela:** Coloca la placa base en el techo y marca la posición de los agujeros. Usa un nivel para asegurar que quede completamente recta.
4. **Perfora el techo:** Con un taladro, haz los agujeros guía en las marcas, usando una broca del tamaño adecuado para los tacos que vas a usar.
5. **Fija la placa base:** Introduce los tacos en los agujeros y atornilla firmemente la placa base al techo usando tornillos largos y resistentes.
6. **Prepara el TV:** Con ayuda de otra persona, atornilla las dos placas VESA a la parte trasera de tu televisor, usando los tornillos proporcionados y asegurándote de que coincidan con el patrón de tu TV.
7. **Ensambla el brazo (si aplica):** Si el brazo es separable, conéctalo a la placa base siguiendo las instrucciones del diagrama incluido.
8. **Cuelga el TV:** Con la ayuda indispensable de otra persona, levanta el TV y engáncha las placas VESA (ya unidas al TV) en el brazo o soporte principal. Debe escucharse un clic o sentirse seguro.
9. **Asegura y ajusta:** Una vez colgado, usa los tornillos de seguridad (si los incluye) para fijar el TV al soporte y evitar que se salga. Luego, ajusta el ángulo de inclinación a tu gusto aflojando y apretando la palanca o tornillo correspondiente.
10. **Verificación final:** Asegúrate de que todas las conexiones estén apretadas y que el TV no se tambalee. Conecta los cables y disfruta.

**Nota:** Esta es una guía general. Para instrucciones detalladas con diagramas, consulta el manual físico incluido en la caja.