**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tamaños de televisor es compatible este soporte?**
Es compatible con televisores de 32 a 55 pulgadas, siempre y cuando el peso no exceda los 40 kg y el patrón de montaje VESA sea de hasta 400x400 mm.

**2. ¿Qué significa VESA 400x400?**
Es el estándar de distancia entre los cuatro orificios de montaje en la parte trasera de tu TV. Debes medir la distancia vertical y horizontal (en milímetros) entre estos orificios para confirmar que tu TV es compatible (ejemplo: 200x200, 300x300, 400x400).

**3. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo?**
Se debe instalar en un muro sólido (concreto, ladrillo, bloque de cemento) o en un travesaño de madera sólido en un muro de yeso (drywall). No es apto para paredes de tablaroca (yeso) sin un soporte estructural detrás.

**4. ¿Qué herramientas y materiales necesito para la instalación?**
Necesitarás: un taladro, una broca para concreto/madera (según tu pared), un nivel de burbuja, un destornillador o llave para los tornillos, los tacos y tornillos incluidos en el kit, y posiblemente un lápiz para marcar.

**5. ¿El soporte permite ajustar el ángulo de la TV?**
Este modelo es un soporte fijo o de perfil bajo. Una vez instalado, la TV quedará pegada a la pared sin posibilidad de inclinación o giro. Para funciones de movimiento, se requiere un modelo diferente.

**6. ¿Qué incluye el paquete de compra?**
Incluye la placa de montaje para la pared, la placa de montaje para el TV, tornillos y tacos para la pared, tornillos para el TV (con espaciadores si son necesarios) y las instrucciones de instalación.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía. Para detalles específicos sobre su duración y cobertura (generalmente por defectos de fabricación), te recomendamos contactar directamente al vendedor o revisar la ficha del producto en el sitio web.

**8. ¿Puedo instalarlo yo mismo o necesito un profesional?**
Puedes instalarlo tú mismo si tienes las herramientas, sigues las instrucciones al pie de la letra y confirmas que tu pared es adecuada. Si tienes dudas sobre la estructura de tu pared o el peso de tu TV, es altamente recomendable contratar a un instalador profesional.

**9. ¿Qué hago si los tornillos incluidos no se ajustan a mi TV?**
Los tornillos estándar M6 suelen ser los más comunes. Si los incluidos no calzan, deberás conseguir unos del mismo diámetro y longitud adecuada en una ferretería. Nunca fuerces un tornillo que no entre correctamente.

**10. ¿Cómo limpio o mantengo el soporte?**
Solo requiere un paño seco para quitar el polvo. No uses productos químicos abrasivos. Asegúrate de que todos los tornillos estén bien apretados (sin excederte) durante la instalación inicial y verifica su firmeza periódicamente, por ejemplo, cada 6 meses.

**Guía de Instalación Paso a Paso**

**Preparación (¡Muy importante!):**
1. **Verifica compatibilidad:** Confirma que tu TV (32-55") tenga un patrón VESA de hasta 400x400 mm y pese menos de 40 kg. Revisa el manual de tu TV.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar en una pared sólida (concreto, ladrillo). Considera la altura de visión y la cercanía a un contacto eléctrico.
3. **Prepara herramientas:** Consigue un taladro, broca adecuada para tu pared, nivel, destornillador/llave y un lápiz.

**Instalación en la Pared:**
4. **Marca los agujeros:** Sostén la placa de montaje para la pared en la ubicación deseada. Usa el nivel para asegurarte de que quede perfectamente recta. Marca con lápiz los puntos donde van los tornillos superiores.
5. **Perfora y coloca tacos:** Taladra los agujeros marcados en la pared. Inserta los tacos de plástico (anclas) incluidos en los agujeros.
6. **Fija la placa a la pared:** Alinea la placa con los agujeros y atorníllala firmemente a la pared usando los tornillos proporcionados. Vuelve a verificar con el nivel.

**Instalación en el Televisor:**
7. **Atornilla las patas al TV:** Retira la(s) pata(s) base de tu TV. Sujeta las patas de montaje (la placa pequeña) a la parte trasera del TV usando los tornillos y espaciadores (si son necesarios) incluidos. No los aprietes del todo todavía.
8. **Ajusta y asegura:** Asegúrate de que las patas estén rectas y bien alineadas con los orificios VESA. Luego, aprieta todos los tornillos firmemente.

**Montaje Final:**
9. **Coloca el TV:** Con la ayuda de otra persona, levanta el TV cuidadosamente y engánchalo o deslízalo en la placa que ya está en la pared. Deberá hacer un "clic" o sentirse seguro.
10. **Asegura y verifica:** Si el kit incluye tornillos de seguridad o un pestillo, instálalos para evitar que el TV se desprenda accidentalmente. Tira suavemente del TV hacia ti para confirmar que esté bien sujeto.
11. **Conecta cables:** Conecta todos los cables (HDMI, energía, etc.) a tu TV. Al ser un soporte fijo, es buena idea organizar los cables con bridas o un canal.
12. **Prueba final:** Enciende el TV y verifica que la imagen sea correcta. Revisa visualmente que el soporte y el TV estén nivelados y seguros.

**Nota de seguridad:** Si en cualquier paso tienes dudas sobre la solidez de tu pared o el procedimiento, detente y consulta a un profesional. La seguridad es lo primero.