**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi televisor?**
Sí, si tu TV tiene un tamaño entre 39 y 80 pulgadas, pesa menos de 90.7 kg y cuenta con orificios de montaje VESA estándar en la parte trasera. Verifica la medida VESA de tu TV en su manual.

**2. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Generalmente necesitarás un nivel, un taladro, una llave de cruz o de vaso (dependiendo de los tornillos), un destornillador y un lápiz para marcar. Es recomendable tener un ayudante por el peso y tamaño del TV.

**3. ¿Puedo instalarlo yo mismo o necesito un profesional?**
El montaje está diseñado para ser realizado por el usuario, siguiendo las instrucciones paso a paso. Sin embargo, por seguridad, especialmente para TVs grandes y pesadas, se recomienda la ayuda de otra persona o contratar a un instalador certificado.

**4. ¿El soporte permite ajustar el ángulo de la TV?**
La descripción del producto no especifica si es fijo, con inclinación (tilt) o de movimiento completo. Para confirmar las capacidades de ajuste (como inclinación hacia abajo/arriba o giro), te sugerimos revisar la ficha técnica completa del producto o el manual del usuario.

**5. ¿Qué tipo de pared soporta este montaje?**
Debe instalarse únicamente en paredes de concreto, ladrillo o montantes de madera sólidos (studs). No es apto para paredes de yeso (tablaroca) sola, paneles delgados o con aislamiento hueco. Es crucial encontrar y atornillar en los elementos estructurales de la pared.

**6. ¿Incluye todos los tornillos y anclas necesarios?**
Sí, el kit incluye una variedad de tornillos y anclas para adaptarse a diferentes estándares VESA y tipos de pared. Sin embargo, para paredes especiales (como concreto muy duro), podrías necesitar anclas adicionales.

**7. ¿Cómo limpio y mantengo el soporte?**
Usa un paño suave y seco para limpiar el metal. Evita productos químicos abrasivos. Periódicamente (cada 6-12 meses), verifica que todos los tornillos estén bien apretados para asegurar la estabilidad.

**8. ¿Qué garantía tiene el producto?**
La garantía depende del fabricante (Peerless-AV) y del distribuidor. Para conocer los términos exactos de la garantía (cobertura y duración), consulta la documentación incluida en la caja o contacta directamente al soporte de Diten.mx.

**9. Mi TV parece quedar muy separada de la pared, ¿es normal?**
La distancia entre la TV y la pared depende del diseño del brazo del soporte. Algunos modelos tienen un perfil más delgado (low-profile) que otros. Revisa las especificaciones del producto para conocer la distancia de proyección.

**10. ¿Puedo pasar los cables por detrás del soporte para que no se vean?**
La mayoría de los soportes modernos incluyen canales o sistemas de gestión de cables. Revisa las piezas del kit o las imágenes del producto para confirmar si este modelo tiene esa característica.

**Guía de Uso e Instalación Rápida**

**ADVERTENCIA:** Este es un resumen. Siempre sigue el manual de instrucciones completo incluido en la caja. Para TVs grandes, trabaja con un ayudante.

1. **Preparación:** Desembala todas las piezas y verifica que tengas los tornillos, anclas y herramientas necesarias. Desconecta y retira tu TV de su base original.
2. **Identifica VESA:** Mide la disposición de los orificios en la parte trasera de tu TV (patrón VESA) en centímetros (ej. 400x400).
3. **Monta las placas al TV:** Atornilla las placas de montaje (brazos) a la parte trasera del TV usando los tornillos correctos del kit. No los aprietes del todo aún.
4. **Localiza los montantes (studs):** Usa un buscador de montantes para localizar los elementos estructurales de la pared (studs de madera o concreto). Marca su centro.
5. **Nivela y marca la placa de pared:** Coloca la placa de pared de metal contra la pared, nivélala perfectamente y marca los orificios donde irán los anclas, asegurándote de que coincidan con los montantes.
6. **Perfora y coloca anclas:** Perfora en las marcas con el taladro y el brocal adecuado para tu pared. Inserta las anclas de expansión (si son para concreto) o asegúrate de atornillar directamente en los studs de madera.
7. **Fija la placa de pared:** Coloca la placa de pared sobre los orificios y atorníllala firmemente a la pared usando los tornillos y anclas proporcionados. Asegúrate de que quede completamente firme y nivelada.
8. **Engancha el TV (CON AYUDA):** Con la ayuda de otra persona, levanten el TV con las placas ya instaladas y engánchenlo cuidadosamente en la placa de pared montada.
9. **Asegura y nivela final:** Una vez colgado, usa los tornillos de seguridad (si los incluye el kit) para fijar el TV al soporte y evitar que se desprenda. Realiza los ajustes finales de nivelación.
10. **Gestiona cables:** Pasa los cables de alimentación, HDMI, etc., por los canales del soporte (si los tiene) para un acabado ordenado.
11. **Prueba de seguridad:** Sujeta el TV con firmeza y empuja suavemente hacia abajo y a los lados para verificar que esté bien asegurado.
12. **Apriete periódico:** Recomendamos revisar y apretar los tornillos principales cada 6 meses para mantener la estabilidad.