**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué tamaños de televisor es compatible este soporte?**
Es compatible con la mayoría de televisores de 37 a 70 pulgadas, siempre y cuando el peso no exceda los 50 kg. Verifica las medidas de la VESA de tu TV (distancia entre los agujeros de montaje en la parte trasera) para confirmar compatibilidad.

**2. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo de forma segura?**
Debe instalarse únicamente en paredes sólidas de concreto, ladrillo o bloque. No es apto para paredes de yeso (drywall), tablaroca o madera sin los refuerzos adecuados. Para mayor seguridad, se recomienda usar tacos y tornillos apropiados para el material de tu pared.

**3. ¿El soporte permite ajustar el ángulo de la TV después de instalada?**
Este modelo es un soporte fijo o de perfil bajo. Una vez instalado, la TV quedará plana contra la pared. No permite inclinación (tilt) ni giro (swivel). Si buscas esos ajustes, revisa otros modelos en nuestra tienda.

**4. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Básicamente necesitarás: un nivel, un taladro, una broca para concreto (según el tamaño de los tacos incluidos), un destornillador o llave para apretar los tornillos, y un lápiz para marcar. Es recomendable una segunda persona para ayudar a sujetar la TV.

**5. ¿Incluye todos los tornillos y tacos necesarios?**
Sí, el kit incluye tornillos y tacos para montar el soporte en la pared y sujetar la TV. Sin embargo, la compatibilidad de los tornillos para la TV depende del modelo específico. Revisa los tornillos que trae tu televisor o consulta su manual.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El soporte cuenta con garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Los detalles específicos de la garantía (duración y cobertura) se encuentran en la caja del producto o en la ficha técnica. Conserva tu ticket o comprobante de compra.

**7. ¿Puedo instalar el soporte yo mismo o necesito un profesional?**
La instalación es sencilla si tienes las herramientas básicas y sigues las instrucciones. No obstante, si no tienes experiencia en trabajos de bricolaje o dudas sobre la solidez de tu pared, es altamente recomendable contratar a un instalador profesional para garantizar la seguridad.

**8. ¿El soporte deja espacio para conectar cables detrás de la TV?**
Al ser un soporte de perfil bajo, el espacio entre la TV y la pared es mínimo. Planifica la gestión de cables (como usar canaletas en la pared) antes de instalar la TV para un acabado más limpio.

**Guía de Uso e Instalación**

**ADVERTENCIA:** Una instalación incorrecta puede causar daños graves. Asegúrate de que la pared sea sólida. Si tienes dudas, consulta a un profesional.

**Paso 1:** Revisa el contenido del paquete. Debes tener: la placa de pared, los brazos para la TV, tornillos, tacos y manual.

**Paso 2:** Identifica la medida VESA de tu TV (ej: 200x200, 400x400). Ajusta la separación de los brazos del soporte para que coincida con esta medida y fíjalos a la parte trasera de la TV con los tornillos adecuados (no los aprietes del todo aún).

**Paso 3:** Con ayuda de otra persona, coloca la TV (con los brazos ya sujetos) contra la pared en la posición deseada. Marca ligeramente en la pared la altura aproximada donde quedaría la parte superior de la TV.

**Paso 4:** Retira la TV. Toma la placa de pared y colócala a la altura marcada, usando un nivel para asegurarte de que quede perfectamente horizontal. Marca en la pared los puntos donde van los agujeros de montaje.

**Paso 5:** Taladra con cuidado en las marcas, usando una broca del diámetro recomendado para los tacos incluidos. Inserta los tacos en los agujeros.

**Paso 6:** Coloca la placa de pared sobre los tacos y fíjala firmemente a la pared con los tornillos largos. Asegúrate de que quede bien firme y sin movimiento.

**Paso 7:** Con la ayuda de otra persona, levanta la TV y acerca los brazos (ya atornillados a ella) a la placa de pared montada. Engancha o desliza los brazos en su lugar según el diseño del soporte.

**Paso 8:** Una vez asegurada la TV en la placa, aprieta firmemente todos los tornillos de conexión (tanto los de los brazos a la TV como los del mecanismo de sujeción a la placa) para evitar cualquier holgura.

**Paso 9:** Verifica que la TV esté nivelada y realiza una prueba de seguridad empujándola suavemente hacia arriba y hacia los lados para confirmar que esté bien anclada.

**Paso 10:** Conecta todos los cables a la TV (HDMI, energía, etc.) y organiza los cables con bridas o canaletas para un acabado ordenado.