**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Soporte de Pared OvalTech OVTV-F3255P**

**1. ¿Es compatible con mi televisor de 50 pulgadas?**
Sí, este soporte es compatible con televisores de 32 a 55 pulgadas, siempre y cuando el peso no exceda los 35 kg. Verifica el peso de tu TV en su manual o en la parte trasera.

**2. ¿Qué incluye el kit de montaje?**
El kit incluye la placa de montaje principal, la placa que se fija al televisor, tornillos y tacos para diferentes tipos de pared (concreto, ladrillo, madera), un nivel de burbuja y las instrucciones.

**3. ¿Puedo instalarlo yo mismo o necesito un profesional?**
La instalación es sencilla y puede hacerla usted mismo siguiendo la guía. Sin embargo, si no está seguro sobre el tipo de pared (por ejemplo, si es de tablaroca o tiene tuberías/ cables detrás), se recomienda consultar con un profesional.

**4. ¿Qué tipo de paredes son adecuadas para montarlo?**
Es ideal para paredes sólidas como concreto, ladrillo o madera estructural. Para paredes de tablaroca (drywall) o materiales ligeros, es IMPRESCINDIBLE localizar y atornillar a los montantes o usar anclajes especiales para drywall que soporten el peso.

**5. ¿El soporte permite inclinar o girar la TV?**
No. Este modelo es un soporte fijo de perfil delgado. La TV quedará plana contra la pared sin opción de movimiento. Si buscas ajustar el ángulo, necesitas un modelo de soporte con brazo articulado.

**6. ¿Qué distancia queda entre la TV y la pared?**
Es un soporte de perfil bajo (low profile). Una vez instalado, la TV quedará a muy pocos centímetros de la pared, con un aspecto limpio y integrado.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la reclamo?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier reclamo, contacta directamente al soporte de Diten.mx con tu número de pedido y detalles del problema. Se sugiere conservar la factura de compra.

**8. ¿Qué hago si los tornillos no coinciden con los orificios de mi TV?**
El kit incluye tornillos de varias medidas (generalmente M4, M6, M8). Si ninguno coincide, es posible que tu TV requiera un adaptador especial. Revisa el manual de tu televisor para conocer el tamaño y patrón de tornillos (VESA) requerido.

**9. Un problema común: la TV no queda nivelada después de instalarla. ¿Cómo lo soluciono?**
Asegúrate de usar un nivel de burbuja al marcar y perforar los agujeros en la pared. Si la placa de la pared está torcida, la TV también lo estará. Verifica que ambas placas (la de la pared y la del TV) estén rectas antes de apretar todos los tornillos.

**10. ¿Es seguro para niños o mascotas?**
Una vez instalado correctamente en una pared adecuada, es muy seguro y resistente. Asegúrate de apretar bien todos los tornillos y de no sobrepasar el peso máximo. Evita colocar objetos pesados sobre el TV.

**Guía de Uso e Instalación - Soporte OvalTech OVTV-F3255P**

**Materiales Necesarios:** Nivel de burbuja (incluido), taladro eléctrico, destornillador (o llave según los tornillos), lápiz, cinta métrica.

**Pasos:**
1. **Verifica Compatibilidad:** Confirma que tu TV mide entre 32" y 55" y pesa menos de 35 kg. Localiza los 4 orificios de montaje (patrón VESA) en la parte trasera.
2. **Prepara la Placa del TV:** Atornilla la placa más pequeña (placa TV) a la parte trasera de tu televisor usando los tornillos correctos del kit. No la aprietes del todo aún.
3. **Marca la Pared:** Decide la altura deseada. Con ayuda de otra persona, coloca la placa grande (placa pared) contra el muro, usa el nivel para asegurarte de que quede perfectamente recta y marca con lápiz los agujeros para los tornillos.
4. **Perfora la Pared:** Usando un taladro y una broca del tamaño adecuado (generalmente 8 o 10 mm para tacos), perfora con cuidado en las marcas que hiciste.
5. **Fija la Placa a la Pared:** Introduce los tacos plásticos en los agujeros. Alinea la placa de pared y atorníllala firmemente a la pared. Vuelve a usar el nivel para confirmar que quedó recta.
6. **Conecta los Cables (Recomendado):** Antes de colgar el TV, pasa los cables de energía, HDMI, etc., por el centro de la placa de pared si es posible, para un acabado más ordenado.
7. **Cuelga el Televisor:** Con la ayuda de una segunda persona, levanta el TV y engrana la placa TV (que ya tiene atornillada) en la placa de pared. Deberá encajar con un "clic" seguro.
8. **Asegura el TV:** Una vez colgado, aprieta completamente los tornillos de la placa TV a tu televisor. Algunos modelos traen un tornillo de seguridad en la parte inferior para fijar ambas placas; ajústalo si aplica.
9. **Verifica la Estabilidad:** Sujeta con firmeza los bordes del TV y empuja con suavidad hacia arriba y los lados para asegurar que esté bien anclado y no se mueva.
10. **Conecta y Disfruta:** Conecta todos los cables a tu TV y a los dispositivos. ¡Listo!

**Nota de Seguridad:** Si tienes dudas sobre la resistencia de tu pared (especialmente si es de tablaroca), consulta a un instalador profesional.