**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
R: Es compatible con cualquier puerto DisplayPort (DP) estándar que soporte el protocolo MST (Multi-Stream Transport). Verifica que tu tarjeta gráfica y sistema operativo (Windows 7+, macOS 10.11+, Linux) soporten MST.

**2. ¿Necesito instalar controladores?**
R: Generalmente es "plug and play". En algunos casos, especialmente en Windows, el sistema puede instalar automáticamente los controladores necesarios. Si hay problemas, descarga los controladores más recientes para tu tarjeta gráfica.

**3. ¿Puedo usar monitores con diferentes resoluciones?**
R: Sí, el hub permite configurar resoluciones independientes para cada monitor conectado (hasta 4K @ 60Hz por puerto), pero el rendimiento total no debe exceder el ancho de banda máximo de la conexión principal.

**4. ¿Funciona con adaptadores DisplayPort a HDMI o VGA?**
R: Puede funcionar con adaptadores *activos* compatibles con DisplayPort. Se recomienda usar cables y monitores nativos DisplayPort para el mejor rendimiento y compatibilidad.

**5. ¿Por qué no detecta el segundo monitor?**
R: 1) Asegúrate de que todos los cables estén bien conectados. 2) Verifica que la tarjeta gráfica y el sistema operativo soporten MST. 3) Revisa la configuración de pantalla múltiple en tu sistema (Windows: Configuración de Pantalla; macOS: Preferencias del Sistema > Monitores).

**6. ¿Cuál es la garantía del producto en México?**
R: El producto cuenta con garantía. Para cualquier gestión, contacta al vendedor (Diten) o revisa la política de garantía en su sitio web con tu comprobante de compra.

**7. ¿Se puede usar para extender el escritorio y no solo duplicar la pantalla?**
R: Sí, su función principal es extender el escritorio en dos monitores independientes. El modo de duplicación (espejo) se configura desde el sistema operativo.

**8. ¿Requiere una fuente de alimentación externa?**
R: No, este modelo se alimenta directamente a través del puerto DisplayPort de la computadora (bus-powered).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora y monitores antes de conectar.
2. Conecta el cable DisplayPort principal del hub al puerto DisplayPort de tu computadora.
3. Conecta un cable DisplayPort desde cada uno de los puertos del hub a cada monitor.
4. Enciende primero la computadora y luego los monitores.
5. El sistema debería detectar automáticamente las pantallas. Si no es así, ve al paso 6.
6. En **Windows**: Haz clic derecho en el escritorio > "Configuración de pantalla". En **macOS**: Ve a "Preferencias del Sistema" > "Monitores".
7. En la configuración, identifica y selecciona cada monitor detectado.
8. Elige la opción "Extender estas pantallas" para usar ambos monitores como espacio adicional.
9. Ajusta la resolución y frecuencia de actualización recomendada para cada monitor en la misma ventana de configuración.
10. Si un monitor no se enciende, verifica las conexiones y reinicia la computadora con todo conectado.
11. Para mayor detalle, consulta la ficha técnica completa del producto o el sitio de soporte de StarTech.com.
12. Guarda el empaque y comprobante de compra para la garantía.