**Preguntas Frecuentes (FAQ) - NVR Dahua DHI-NVR5864-EI**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP Dahua y de otros fabricantes que soporten los protocolos ONVIF, RTSP o PSIA. Para un funcionamiento óptimo y acceso a todas las funciones, se recomienda usar cámaras de la gama Dahua.

**2. ¿Viene incluido algún disco duro (HDD)?**
No, este NVR se vende sin discos duros. Tiene 8 bahías para que usted instale sus propios discos, compatibles con SATA y de hasta 16TB cada uno, para un máximo total de 128TB.

**3. ¿Cómo me conecto para ver las cámaras desde mi celular o computadora?**
Debe usar la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System) o acceder vía navegador web. Es necesario configurar el NVR en su red local y realizar un registro inicial en la aplicación o plataforma.

**4. ¿Qué garantía tiene el equipo?**
El equipo cuenta con garantía de fábrica Dahua. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda consultar la política de garantía del distribuidor o revisar la documentación oficial del producto.

**5. ¿Puede grabar audio si mis cámaras tienen micrófono?**
Sí, el NVR soporta grabación de audio si las cámaras IP conectadas tienen esta funcionalidad y está correctamente configurado en los ajustes de cada canal.

**6. ¿Se puede acceder a las grabaciones si se corta el internet?**
Sí, la grabación en los discos duros locales continúa funcionando con normalidad. Solo se perdería el acceso remoto (desde fuera de la red) hasta que se restablezca la conexión a internet.

**7. ¿Es difícil de instalar para un usuario sin experiencia?**
La instalación física (conexión de red y discos duros) es sencilla. Sin embargo, la configuración del sistema, red y aplicaciones remotas puede requerir conocimientos técnicos básicos. Se recomienda seguir la guía de usuario o consultar con un instalador certificado.

**8. ¿Soporta cámaras con resolución 4K (8MP)?**
Sí, este NVR está diseñado para soportar videovigilancia empresarial con cámaras de alta resolución, incluyendo 4K. Consulte las especificaciones técnicas completas para conocer el número máximo de canales que pueden grabar en 4K simultáneamente.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha - NVR Dahua DHI-NVR5864-EI**

1. **Instalación Física:** Coloque el NVR en un lugar ventilado. Conecte el cable de alimentación.
2. **Instale los Discos Duros:** Apague el equipo. Inserte los discos duros SATA en las bahías y fíjelos con los tornillos proporcionados.
3. **Conexión de Red:** Conecte un cable de red (Ethernet) desde su router/switch al puerto LAN del NVR.
4. **Conexión al Monitor:** Conecte un monitor o televisor usando el puerto HDMI o VGA del NVR.
5. **Encendido e Inicialización:** Encienda el NVR con el interruptor trasero. El sistema se booteará y puede pedirle que formatee los discos recién instalados (esto borrará todos los datos).
6. **Configuración Básica:** Siga las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de administrador SEGURA y configurar la fecha/hora.
7. **Agregar Cámaras:** Vaya al menú de configuración (usualmente con clic derecho en la vista principal). En la sección de "Cámaras" o "Administración de Canales", busque y agregue sus cámaras IP. Puede ser mediante búsqueda automática (Plug&Play) o añadiéndolas manualmente con su dirección IP.
8. **Configurar Grabación:** En el menú de configuración, vaya a "Almacenamiento" > "Grabación". Seleccione los canales (cámaras) y configure el modo de grabación (continua, por detección de movimiento, etc.).
9. **Acceso Remoto (App DMSS):** Descargue la app DMSS en su celular. Cree una cuenta o inicie sesión. Escanee el código QR del NVR (en la pantalla de menú o en una etiqueta del equipo) o agregue el dispositivo manualmente usando la dirección IP y sus credenciales.
10. **Revisión y Ajustes Fines:** Verifique que todas las cámaras se vean, graben y que pueda acceder a ellas de forma remota. Ajuste la sensibilidad de movimiento u otras alertas según necesite.

**Nota:** Para detalles específicos de menús, funciones avanzadas o solución de problemas, consulte el **Manual de Usuario oficial** de Dahua para el modelo DHI-NVR5864-EI.