**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de hasta 8MP (4K) que utilicen los protocolos ONVIF, RTSP o sean de la marca Provision. Se recomienda verificar la lista completa de compatibilidad en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cuántos discos duros soporta y de qué capacidad?**
Tiene 8 bahías para discos duros SATA. Soporta discos de hasta 10TB (o más, dependiendo del fabricante del disco) cada uno. Consulte el manual para el modelo específico de disco recomendado.

**3. ¿Incluye los discos duros?**
No, este es un NVR sin discos. Los discos duros deben adquirirse por separado según las necesidades de almacenamiento del usuario.

**4. ¿Dónde se realiza la instalación y configuración inicial?**
La instalación física (conexión de cámaras, red y discos) y la configuración básica se realizan directamente en el equipo conectándolo a un monitor. La gestión remota posterior se hace desde un navegador web o la aplicación móvil.

**5. ¿Funciona sin conexión a internet?**
Sí, el sistema puede grabar y funcionar en una red local (LAN) sin internet. Sin embargo, para ver las cámaras de forma remota desde un celular, se necesita una conexión a internet.

**6. ¿Qué aplicaciones móviles puedo usar?**
Puede utilizar aplicaciones genéricas compatibles con ONVIF o la aplicación oficial de Provision (Provision-ISR). Consulte el sitio web del fabricante para descargar la app correcta.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde se da el soporte en México?**
El producto cuenta con garantía limitada del fabricante. Para soporte técnico y válidación de garantía, debe contactar directamente al distribuidor autorizado en México donde realizó la compra o a través del sitio web de Diten.

**8. ¿Puede grabar audio?**
Sí, puede grabar audio si las cámaras IP conectadas tienen micrófono integrado o se conecta un micrófono externo a ellas, y está configurado en el NVR.

**9. ¿Qué pasa si se va la luz?**
El NVR se apagará. Para evitar la pérdida de grabación, se recomienda conectarlo a un regulador o sistema de energía ininterrumpida (UPS).

**10. ¿Soporta detección inteligente como cruce de línea o intrusión?**
Sí, el modelo incluye funciones de análisis de video inteligente (IVS), como detección de cruce de línea, intrusión en área y detección facial, las cuales deben ser configuradas por canal.

**Guía Rápida de Uso - NVR Provision-ISR 32 Canales**

**Configuración Inicial:**
1. **Instalación Física:** Conecte el cable de alimentación, un monitor VGA/HDMI, mouse, cable de red (LAN) y los discos duros en las bahías.
2. **Encendido:** Encienda el NVR. El sistema iniciará automáticamente.
3. **Primer Acceso:** Al iniciar, se mostrará la interfaz de login. Ingrese con el usuario y contraseña por defecto (consulte el manual). **Cambie la contraseña inmediatamente.**
4. **Formateo de Discos:** Vaya a *Configuración > Almacenamiento > Administración de Disco*. Seleccione los discos nuevos y formatee para que el NVR los pueda usar.

**Agregar Cámaras:**
5. **Conexión:** Conecte las cámaras IP a su red (switch) o directamente a los puertos POE del NVR si las cámaras lo soportan.
6. **Detección Automática:** En el menú, vaya a *Configuración > Cámara > Conexión*. El NVR buscará cámaras en la red. Selecciónelas y agregue usando el protocolo ONVIF o el del fabricante.
7. **Configuración de Grabación:** Vaya a *Configuración > Grabación*. Configure el modo (continuo, por detección de movimiento, por eventos) y el horario de grabación para cada cámara.

**Acceso Remoto:**
8. **Red:** Asegúrese de que el NVR tenga una IP fija en su red local (Configuración > Red).
9. **Acceso desde PC:** En una computadora de la misma red, abra un navegador (Chrome, Edge) e ingrese la IP del NVR. Inicie sesión.
10. **Acceso Móvil:** Descargue la app "Provision-ISR" en su celular. Agregue el dispositivo escaneando el código QR del NVR (en *Configuración > Red > Plataforma P2P*) o ingresando su número de serie.

**Mantenimiento:**
11. Revise periódicamente el estado de los discos y la grabación en *Configuración > Almacenamiento* y *Información del Sistema*.
12. Mantenga el firmware actualizado descargando las versiones del sitio oficial de Provision o de su distribuidor.