**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cajón Electrónico Nextep NE-514**

**1. ¿Qué incluye el paquete de venta?**
El cajón electrónico Nextep NE-514, una llave para apertura manual, cable de alimentación y manual de usuario. Se recomienda verificar el contenido al recibirlo.

**2. ¿Cómo se conecta y enciende?**
Conecte el cable de alimentación a una toma de corriente estándar (127V). El cajón suele encenderse automáticamente. Busque un LED o sonido de confirmación.

**3. ¿Es compatible con sistemas punto de venta (POS) o cajas registradoras?**
Este modelo es un cajón de dinero independiente. Para integración con un sistema POS, debe contar con una entrada de señal (generalmente un conector RJ11 o similar). Consulte la ficha técnica del producto o contacte a soporte para confirmar compatibilidad con su equipo.

**4. ¿Cómo se realiza la apertura con llave?**
Inserte la llave proporcionada en la cerradura, gírela y tire suavemente del cajón para abrirlo. Esta función es útil en caso de fallo eléctrico o para cierre seguro fuera de horario.

**5. ¿Cómo se limpia y da mantenimiento?**
Desconéctelo de la corriente. Limpie el exterior con un paño suave y seco. Para el interior, puede usar un paño ligeramente humedecido y secar inmediatamente. No use productos químicos abrasivos. Asegúrese de que las monedas y billetes estén secos para evitar oxidación o atascos.

**6. ¿Qué hago si el cajón no se abre al recibir la señal?**
Verifique que esté conectado a la corriente y encendido. Compruebe que el cable de señal (si se usa con un POS) esté bien conectado en ambos extremos. Revise la configuración del software de su POS. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico.

**7. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Conserve su ticket o factura de compra. Para hacerla válida, contacte directamente al punto de venta (Diten.mx) o al soporte del fabricante Nextep, proporcionando el modelo (NE-514) y detalles de la falla.

**8. ¿Es seguro? ¿Tiene algún sistema de bloqueo?**
Sí, cuenta con una cerradura con llave para bloquear físicamente el cajón y asegurar el efectivo cuando no esté en uso. Es una medida de seguridad básica; se recomienda retirar el dinero sobrante al final del día.

**Guía Rápida de Uso - Cajón Nextep NE-514**

1. **Ubicación:** Coloque el cajón en una superficie plana, estable y de fácil acceso para el cajero.
2. **Conexión:** Enchufe el cable de alimentación a una toma de corriente en buen estado.
3. **Encendido:** El cajón puede encenderse automáticamente. Busque un indicador luminoso o escuche un sonido de inicio.
4. **Organización:** Ordene los billetes en los 4 compartimentos superiores (por denominación) y las monedas en los 8 apartados inferiores.
5. **Apertura en Operación:** Si está conectado a un sistema POS, el cajón se abrirá automáticamente al finalizar una venta. Si es independiente, use el botón de apertura (si cuenta con uno) o la llave.
6. **Cierre Manual:** Después de colocar o retirar dinero, empuje suavemente el cajón hasta que cierre por completo.
7. **Bloqueo Seguro:** Al finalizar la jornada, retire el excedente de efectivo. Cierre el cajón y gire la llave para bloquearlo.
8. **Desconexión:** Para limpieza o periodos largos sin uso, desenchufe el cable de la corriente.
9. **Mantenimiento:** Realice una limpieza superficial regular y evite derrames de líquidos sobre el equipo.

**Nota:** Para instrucciones detalladas sobre conexión a un sistema POS específico, consulte el manual incluido o la ficha técnica del producto en el sitio web.