**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Necesito un electricista para instalarlo?**
Sí, se recomienda encarecidamente que la instalación eléctrica la realice un profesional calificado, ya que implica trabajar con el cableado de tu hogar y garantizar la correcta conexión a tierra y neutro.

**2. ¿Funciona sin conexión a internet/Wi-Fi?**
Sí, el interruptor funciona manualmente tocando su pantalla táctil. Sin embargo, para controlarlo desde tu smartphone y usar funciones como programación o control remoto, necesitarás conectarlo a tu red Wi-Fi doméstica.

**3. ¿Con qué aplicaciones o ecosistemas es compatible (Alexa, Google Home)?**
Para confirmar la compatibilidad exacta con asistentes como Alexa o Google Assistant, te sugerimos revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio web o contactar al soporte de Nextep, ya que esta información puede variar.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierde la configuración?**
Generalmente, estos dispositivos tienen una memoria interna que retiene la configuración básica y la conexión Wi-Fi ante cortes breves de energía. Para detalles específicos sobre su comportamiento, consulta el manual del usuario.

**5. ¿Cómo se limpia la pantalla táctil?**
Apaga el circuito eléctrico correspondiente por seguridad. Luego, limpia la superficie con un paño suave, seco y sin pelusas. No uses productos químicos abrasivos, limpiadores en aerosol o exceso de humedad.

**6. ¿Cuál es el plazo y cobertura de la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía. Para conocer la duración exacta (ej., 1 o 2 años), los términos, condiciones y el proceso de reclamación, te recomendamos consultar directamente la información de garantía proporcionada por Diten.mx o contactar a su servicio al cliente.

**7. ¿Puedo controlar cada uno de los tres interruptores por separado desde mi celular?**
Sí, esa es la función principal de un interruptor triple inteligente. Deberías poder encender, apagar y posiblemente atenuar (si la luz lo permite) cada circuito de luz de forma independiente desde la aplicación.

**8. El interruptor no se conecta a mi Wi-Fi, ¿qué puedo hacer?**
Verifica que estés usando una red Wi-Fi de 2.4 GHz (la mayoría no soporta 5 GHz). Asegúrate de que la contraseña sea correcta y que el router no tenga límites de dispositivos. Reinicia tanto el interruptor (cortando la energía unos segundos) como tu router. Si persiste, contacta a soporte.

**Guía Rápida de Uso - Interruptor Nextep NE-266T**

**Configuración Inicial:**
1. **Instalación Eléctrica:** Un electricista debe instalar el dispositivo en tu caja de luz, conectando los cables de fase, neutro, tierra y los tres cables de carga (luces).
2. **Restaura la Energía:** Una vez instalado, activa el breaker o fusible para energizar el interruptor.
3. **Control Manual:** Verifica que las tres zonas táctiles enciendan y apaguen las luces correctamente al tocarlas.

**Conexión a la App y Wi-Fi:**
4. **Descarga la App:** Busca y descarga la aplicación oficial "Nextep" o la indicada en el manual desde tu tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
5. **Crea una Cuenta:** Abre la app y regístrate con tu correo electrónico para crear una cuenta de usuario.
6. **Modo de Emparejamiento:** Mantén presionada la zona táctil central o el botón específico (consulta el manual) por 5-10 segundos hasta que el LED parpadee rápidamente, indicando modo de emparejamiento.
7. **Agrega el Dispositivo:** En la app, selecciona "Agregar dispositivo". La app escaneará y deberá encontrar tu interruptor (NE-266T).
8. **Conecta a tu Red Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi doméstica de 2.4 GHz e ingresar la contraseña. El LED se estabilizará cuando la conexión sea exitosa.

**Uso Diario:**
9. **Control desde la App:** Desde la app, verás tres interruptores virtuales. Toca cada uno para controlar las luces de forma independiente desde cualquier lugar.
10. **Programación y Escenas:** Explora las funciones de la app para crear horarios de encendido/apagado automático o escenas que activen múltiples luces a la vez.
11. **Control por Voz (si es compatible):** Si integras el dispositivo con Alexa o Google Home, podrás usar comandos de voz (ej., "Alexa, apaga la luz del comedor").
12. **Control Manual:** Siempre podrás usar la pantalla táctil del interruptor en la pared para un control local y directo.