**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor?**
El monitor incluye un cable de alimentación. Los cables de video (HDMI o VGA) pueden variar según el paquete. Te sugerimos revisar la lista de contenido en la caja o la ficha técnica del producto.

**2. ¿Es compatible con mi PC o laptop?**
Sí, es compatible con cualquier dispositivo que tenga salida de video HDMI o VGA (como la mayoría de PCs, laptops y consolas). Solo necesitas el cable correcto.

**3. ¿Cómo activo los 75Hz de tasa de refresco?**
Primero, conecta el monitor usando el puerto HDMI para mejor rendimiento. Luego, debes configurarlo desde la pantalla de ajustes de tu tarjeta gráfica (NVIDIA Control Panel, AMD Radeon Settings o Configuración de Pantalla de Windows).

**4. ¿Cómo limpio la pantalla de forma segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (como el de microfibra para lentes). Si es necesario, humedece ligeramente el paño con agua, nunca apliques líquido directamente sobre la pantalla.

**5. ¿Qué hago si la pantalla no enciende?**
Verifica lo siguiente: 1) Que el cable de alimentación esté bien conectado en el monitor y en el contacto. 2) Que el botón de encendido esté presionado (la luz LED debe encender). 3) Que el cable de video (HDMI/VGA) esté firme en el monitor y en tu computadora.

**6. ¿La curvatura afecta para trabajar con texto o hojas de cálculo?**
No, la curvatura suave está diseñada para brindar una experiencia de inmersión más envolvente sin distorsionar el contenido. Es apto para trabajo de oficina, navegación y entretenimiento.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
Diten.mx ofrece garantía. Para cualquier defecto de fabricación, debes contactar directamente al soporte del vendedor (Diten) con tu número de orden y datos de compra. Conserva la caja y empaques originales.

**8. ¿Puedo montar este monitor en un brazo o soporte VESA?**
Este modelo tiene una base fija incluida. Para confirmar si la parte trasera es compatible con el estándar VESA (75x75 mm o 100x100 mm), te recomendamos revisar las especificaciones técnicas completas en la página del producto o el manual del usuario.

**9. ¿Por qué la imagen se ve borrosa o los colores extraños?**
Asegúrate de que la resolución en tu computadora esté configurada en 1920x1080 (Full HD). Si usas cable VGA, verifica que esté bien ajustado (este cable puede perder calidad). Prueba con un cable HDMI para la mejor calidad de imagen.

**10. ¿Es seguro dejarlo encendido por muchas horas?**
Sí, está diseñado para uso prolongado. Para ahorrar energía y prolongar la vida útil, activa el modo de ahorro de energía o apágalo cuando no lo uses por periodos largos.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembala:** Saca el monitor, la base y los cables de la caja con cuidado.
2. **Arma la base:** Si la base y el monitor vienen separados, acopla la base al monitor hasta que encaje con un clic seguro.
3. **Conecta la energía:** Enchufa el cable de alimentación en la parte trasera del monitor y luego a un contacto de pared.
4. **Conecta la señal:** Usa un cable HDMI (recomendado) o VGA para conectar el puerto correspondiente del monitor a la salida de video de tu computadora o laptop.
5. **Enciende:** Presiona el botón de encendido (generalmente en la parte inferior o trasera, cerca de la luz LED indicadora).
6. **Selecciona la fuente:** Si conectaste más de un cable, usa los botones del monitor para entrar al menú y seleccionar la fuente correcta (HDMI o VGA).
7. **Ajusta la resolución:** En tu computadora, ve a Configuración > Sistema > Pantalla y selecciona la resolución recomendada: **1920 x 1080**.
8. **Configura los 75Hz (Opcional):** En la configuración de pantalla avanzada de tu sistema o panel de control de la tarjeta gráfica, busca "Frecuencia de actualización" y cámbiala a **75 Hz**.
9. **Personaliza (Opcional):** Usa los botones del monitor para acceder al menú OSD y ajustar brillo, contraste o modos de visión según tu preferencia.
10. **Apagado correcto:** Para apagar, usa el botón de encendido. Es recomendable desconectar el monitor de la corriente eléctrica durante tormentas o si no se usará por varios días.