**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora es compatible este tóner?**
Este cartucho original HP 85A (CE285AD) es compatible con varias impresoras HP LaserJet, como las series HP LaserJet Pro MFP M125, M126, M127, M128 y modelos similares. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu modelo, consulta el manual de tu impresora o la ficha de compatibilidad en la página del producto.

**2. ¿Cuántas páginas rinde cada cartucho?**
Cada cartucho de este pack tiene un rendimiento aproximado de 3,200 páginas (según el estándar ISO), aunque el rendimiento real puede variar dependiendo del tipo de documentos que imprimas (texto vs. imágenes densas).

**3. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el tóner?**
Tu impresora HP mostrará un mensaje de advertencia en su panel o en tu computadora indicando que el nivel de tóner es bajo. También puedes notar que la impresión comienza a verse más clara o con manchas.

**4. ¿Es seguro instalar el tóner yo mismo?**
Sí, el proceso es sencillo y seguro. Solo asegúrate de que la impresora esté apagada y haya tenido unos minutos para enfriarse antes de manipularla. Sigue la guía de uso o el manual de tu impresora.

**5. ¿Qué hago si el tóner nuevo no funciona o la impresora da error?**
Primero, verifica que hayas retirado por completo todos los sellos y cintas de plástico protectoras del cartucho. Luego, reinstálalo firmemente en su lugar. Si el problema persiste, reinicia la impresora. Si el error continúa, contacta al soporte técnico de HP o al vendedor.

**6. ¿Este producto tiene garantía?**
Al ser un producto original HP, cuenta con la garantía del fabricante. Conserva tu factura de compra. Para cualquier reclamación, contacta directamente al soporte de HP, ya que Diten actúa como distribuidor.

**7. ¿Puedo almacenar el cartucho de repuesto por mucho tiempo?**
Sí, pero se recomienda guardarlo en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Intenta usarlo dentro de los 18 a 24 meses siguientes a la compra para un rendimiento óptimo.

**8. ¿Qué debo hacer si se derrama tóner?**
No uses una aspiradora común. Recoge el polvo suavemente con un papel o trapo húmedo y deséchalo en una bolsa cerrada. Evita inhalar el polvo y lava tus manos después del procedimiento.

**Guía de Uso - Instalación del Cartucho de Tóner HP 85A**

1. **Preparación:** Asegúrate de que la impresora esté encendida y en estado de reposo (no imprimiendo).
2. **Acceso:** Abre la tapa frontal o el compartimento de los cartuchos de tóner. El cartucho vacío se moverá al centro.
3. **Retirar el usado:** Saca con cuidado el cartucho de tóner agotado sujetándolo por el asa. Colócalo sobre un papel para evitar derrames.
4. **Preparar el nuevo:** Saca el nuevo cartucho CE285AD de su caja y bolsa protectora. Retira **TODAS** las cintas plásticas de sellado (generalmente de color naranja o amarillo) tirando de las lengüetas.
5. **Agitar:** Sujeta el cartucho firmemente y agítalo suavemente de lado a lado (como un reloj de arena) 5 o 6 veces para distribuir uniformemente el tóner en su interior.
6. **Instalar:** Desliza el cartucho nuevo firmemente en su ranura hasta que encaje en su lugar. Deberás escuchar un clic.
7. **Cerrar:** Cierra completamente la tapa o el compartimento de la impresora.
8. **Verificar:** La impresora reiniciará su ciclo y deberá reconocer el nuevo tóner. Es posible que imprima una página de alineación automáticamente.
9. **Probar:** Imprime una página de prueba desde el panel de control o desde tu computadora para verificar la calidad.
10. **Desechar:** Guarda el cartucho vacío en su caja original para reciclarlo posteriormente en un centro autorizado HP.