**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar y usar la TV?**
Necesitas un enchufe de pared estándar, acceso a Wi-Fi para funciones inteligentes y, opcionalmente, una antena o servicio de cable para TV abierta. Incluye soporte de pedestal y tornillos.

**2. ¿Qué aplicaciones puedo instalar?**
Al usar Google TV, tienes acceso a la tienda Google Play para descargar apps como Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video, HBO Max, entre muchas otras.

**3. ¿La TV es compatible con mi servicio de streaming?**
Es muy probable. La mayoría de los servicios principales están disponibles. Para confirmar una app específica, revisa la tienda Google Play desde el menú de la TV.

**4. ¿Cómo funciona la garantía en México?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. Contacta al servicio técnico autorizado de Hisense México para cualquier defecto de fábrica.

**5. ¿Puedo conectar consolas de videojuegos o una barra de sonido?**
Sí. Revisa los puertos en la parte posterior de la TV. Generalmente incluyen HDMI (ideal para consolas y dispositivos 4K), USB y salida de audio óptico para barras de sonido.

**6. ¿Cómo actualizo el software de la TV?**
Ve a **Configuración > Sistema > Acerca de > Actualizaciones del sistema**. Es recomendable mantenerla actualizada para mejor rendimiento y nuevas funciones.

**7. La imagen no se ve bien o hay problemas de sonido, ¿qué hago?**
Primero, verifica la calidad de la fuente (señal de TV, app o dispositivo conectado). Luego, ajusta los modos de imagen y sonido desde el menú de configuración. Si el problema persiste, reinicia la TV desconectándola por 1 minuto.

**8. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa la TV. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua, nunca apliques líquido directamente sobre la pantalla.

**9. ¿Puedo controlar la TV con mi voz?**
Sí, Google TV incluye asistente por voz. Puedes usar el control remoto con micrófono integrado o, si tienes altavoces inteligentes compatibles, configurarlos para controlar la TV.

**10. ¿Qué hago si olvido la contraseña de mi cuenta de Google o de una app?**
Debes recuperarla directamente desde el sitio web del servicio correspondiente (ej., accounts.google.com). La TV no puede restablecer contraseñas de cuentas de terceros.

**Guía Rápida de Uso - Hisense 65QD6N**

1. **Desembalaje y Montaje:** Retira con cuidado todos los protectores de espuma y plástico. Coloca la TV sobre una superficie acolchada para instalar el soporte de pedestal con los tornillos incluidos.
2. **Conexión Básica:** Conecta el cable de alimentación. Para TV abierta, conecta tu antena al puerto de antena/cable.
3. **Encendido y Configuración Inicial:** Enchufa la TV y presiona el botón de encendido. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (español) y conectarte a tu red Wi-Fi.
4. **Cuenta de Google:** Inicia sesión con tu cuenta de Google. Esto es necesario para usar Google TV y descargar aplicaciones.
5. **Sintonización de Canales (Opcional):** Si usas antena, ve a **Configuración > Canales > Sintonizar canales** para buscar la programación disponible.
6. **Instalar Aplicaciones:** Desde la pantalla principal de Google TV, ve a la tienda **Google Play** para buscar e instalar tus apps de streaming favoritas (Netflix, YouTube, etc.).
7. **Conectar Dispositivos Externos:** Apaga la TV para conectar consolas, reproductores Blu-ray o barras de sonido a los puertos HDMI. Luego, enciende la TV y selecciona la fuente HDMI correspondiente desde el botón **Input/Entrada** del control.
8. **Ajustar Imagen y Sonido:** Personaliza la experiencia. Ve a **Configuración > Imagen y Sonido** para elegir modos predefinidos (Cine, Deportes, Juego) o crear ajustes personalizados.
9. **Uso del Control por Voz:** Mantén presionado el botón del micrófono en el control remoto, di tu comando (ej., "Abrir Netflix") y suelta el botón.
10. **Apagado:** Usa el botón de encendido/apagado del control. Para un ahorro mayor de energía, se recomienda desenchufar el aparato si no se usará por largos periodos.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas (número exacto de puertos, consumo de energía, etc.), consulta la ficha técnica del producto en el sitio web o el manual de usuario incluido.