**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tipo de impresoras es compatible este papel?**
Es compatible con la mayoría de impresoras térmicas de tickets/recibos que utilicen rollos de 80 mm de ancho y 70 mm de diámetro. Se recomienda verificar el manual de su impresora para confirmar la medida exacta.

**2. ¿Cómo se instala el rollo en la impresora?**
Abra la tapa de la impresora, retire el núcleo vacío (si lo hay), coloque el nuevo rollo con el papel saliendo por la parte superior o frontal (según el modelo) y asegúrese de que quede bien asentado. Cierre la tapa. Consulte el manual de su equipo para instrucciones específicas.

**3. ¿El papel es de calidad térmica directa?**
Sí, este papel está diseñado para impresión térmica directa, la tecnología más común en impresoras de tickets y TPVs (Puntos de Venta).

**4. ¿Qué vida útil tiene la impresión en el papel?**
La durabilidad de la impresión varía según las condiciones de almacenamiento. Se recomienda guardar los tickets en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa, fuentes de calor, fricción o químicos para evitar que se borren con el tiempo.

**5. ¿El producto tiene garantía?**
La garantía aplica sobre defectos de fabricación del papel (como rollos mal cortados o núcleos defectuosos). No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o problemas de compatibilidad con la impresora. Para reclamar, contacte al soporte del punto de venta con su comprobante.

**6. ¿Por qué mi impresora no 'agarra' el papel al iniciar?**
Asegúrese de que el rollo esté colocado en la dirección correcta (el papel debe salir por la parte superior del rollo hacia los rodillos). Corte el borde del papel si está doblado o dañado. Si el problema persiste, revise que los rodillos de la impresora estén limpios y funcionen correctamente.

**7. ¿Es seguro para contacto con alimentos?**
Este papel está diseñado para tickets y recibos generales. No está certificado como apto para contacto directo con alimentos. Para usos en alimentos (como tickets de cocina), se recomienda usar un dispensador o evitar el contacto directo.

**8. ¿Cuántos rollos trae la caja y qué dimensiones tiene cada uno?**
La caja contiene 50 rollos. Cada rollo tiene un ancho de 80 milímetros (mm) y un diámetro exterior aproximado de 70 mm. La longitud del papel puede variar; consulte la ficha técnica del producto para el dato exacto.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Verifique compatibilidad:** Confirme que su impresora térmica utiliza rollos de **80 mm de ancho** y **70 mm de diámetro**.
2. **Prepare el área:** Trabaje en una superficie limpia y seca.
3. **Apague la impresora:** Por seguridad, desconéctela o apáguela antes de manipularla.
4. **Abra la tapa:** Localice y abra la tapa o compartimento donde se aloja el rollo de papel.
5. **Retire el rollo vacío:** Saque el núcleo o rollo gastado.
6. **Coloque el nuevo rollo:** Tome un rollo nuevo de la caja. Inserte el rollo en el compartimento, asegurándose de que el papel salga **por la parte superior** del rollo (consulte el icono o manual de su impresora).
7. **Enfile el papel:** Pase el borde del papel entre los rodillos guía hasta que sobresalga ligeramente por la ranura de salida.
8. **Cierre la tapa:** Asegúrese de que la tapa quede bien cerrada.
9. **Encienda la impresora:** Conecte o encienda el equipo.
10. **Realice una prueba:** Ejecute una prueba de impresión (usualmente manteniendo presionado un botón de alimentación) para confirmar que el papel avanza y se imprime correctamente.
11. **Almacenamiento:** Guarde los rollos restantes en su caja, en un lugar **fresco, seco y oscuro**, lejos de fuentes de calor o humedad.
12. **Mantenimiento:** Limpie periódicamente el cabezal térmico y los rodillos de su impresora con un hisopo de alcohol isopropílico para asegurar una impresión nítida y alargar la vida útil del equipo.