Diadema Poly Blackwire 3220 Alámbrica con Micrófono USB-C/A para Oficina Modelo 8X228A6

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué sistemas operativos es compatible?**
Es compatible con la mayoría de sistemas que reconocen dispositivos de audio USB clase estándar, como Windows, macOS y Chrome OS. Para confirmar compatibilidad con versiones específicas, consulta la ficha técnica oficial del producto.

**2. ¿Cómo se instala? ¿Necesito descargar controladores?**
La instalación es plug & play. Solo conecta el conector USB-C o USB-A (según el modelo) a un puerto libre de tu computadora. El sistema operativo lo reconocerá automáticamente. No se requieren controladores adicionales para su funcionamiento básico.

**3. ¿La diadema tiene cancelación de ruido activa?**
Según la descripción, cuenta con tecnología de cancelación de ruido para el micrófono, lo que ayuda a que tu voz se escuche clara en llamadas al reducir sonidos ambientales. No especifica si es cancelación activa (ANC) para el audio que tú escuchas.

**4. ¿Qué controles tiene integrados y dónde están ubicados?**
El modelo incluye controles fáciles de acceso en el cable, que suelen ser un botón para responder/colgar llamadas y controlar la reproducción, y una rueda o botones para subir/bajar el volumen y silenciar el micrófono. Para conocer la ubicación exacta, revisa las imágenes del producto.

**5. ¿Cómo debo limpiar y mantener la diadema?**
Limpia las almohadillas de las orejeras y el arco con un paño suave y seco. Para una limpieza más profunda, usa un paño ligeramente humedecido con agua y jabón suave, sin aplicar líquido directamente sobre el dispositivo. Evita el uso de solventes.

**6. ¿Cuál es el proceso de garantía y qué cubre?**
El producto incluye garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de una falla de fabricación, contacta al soporte técnico de Diten o al lugar donde realizaste la compra para conocer los pasos a seguir.

**7. Un problema común: mi computadora no detecta el micrófono o los auriculares. ¿Qué puedo hacer?**
- Prueba con otro puerto USB.
- Verifica que no esté seleccionado como dispositivo de audio predeterminado en la configuración de sonido de tu sistema.
- Prueba la diadema en otra computadora para descartar un problema con el puerto original.
- Reinicia tu computadora con la diadema conectada.

**8. ¿Es seguro usar este dispositivo por periodos prolongados?**
Sí, está diseñado para la comodidad en la oficina. Se recomienda hacer pausas breves durante sesiones de uso muy largas para descansar la cabeza y los oídos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira la diadema y todos sus accesorios del empaque.
2. **Conecta:** Inserta el conector USB (tipo C o tipo A, según tu modelo) en un puerto disponible de tu computadora.
3. **Espera Reconocimiento:** Tu sistema operativo configurará el dispositivo automáticamente en unos segundos.
4. **Configura Audio:** Ve a la configuración de sonido de tu sistema (ej. en Windows: Configuración > Sistema > Sonido) y selecciona "Poly Blackwire 3220" como dispositivo de salida (auriculares) y entrada (micrófono) predeterminado.
5. **Ajusta a tu Cabeza:** Extiende el arco de la diadema y colócatela, ajustando para que las orejeras cubran cómodamente tus oídos.
6. **Usa los Controles:** Localiza los controles en el cable. Usa el botón para responder/colgar llamadas o pausar/reanudar música. Ajusta el volumen con los botones dedicados.
7. **Para Silenciar el Micrófono:** Presiona el botón de silencio (generalmente con icono de micrófono tachado). Una luz roja o un tono suele indicar que está silenciado.
8. **Para Llamadas:** En tu software de reuniones (Teams, Zoom, etc.), selecciona "Poly Blackwire 3220" como micrófono y altavoz.
9. **Desconectar:** Al terminar, puedes desconectar el conector USB de tu computadora.
10. **Guarda:** Guarda la diadema en un lugar seguro, evitando doblar o enredar el cable excesivamente.