**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué dispositivos puedo cargar con este power bank?**
Puedes cargar cualquier dispositivo que se cargue a través de un puerto USB estándar, como teléfonos inteligentes, tabletas, audífonos inalámbricos, relojes inteligentes y algunos dispositivos Bluetooth. No es compatible con laptops.

**2. ¿Cuántas cargas completas le da a mi celular?**
Depende de la capacidad de la batería de tu celular. En promedio, para un teléfono con batería de 4000-5000 mAh, puede proporcionar entre 3 y 4 cargas completas. La capacidad real utilizable es menor a los 20,000 mAh.

**3. ¿Se pueden cargar dos dispositivos a la vez?**
Sí, cuenta con dos puertos USB de salida que permiten cargar dos dispositivos simultáneamente. La potencia total se dividirá entre ambos.

**4. ¿Cómo sé cuándo está completamente cargado el power bank?**
Generalmente, los power banks tienen luces LED indicadoras. Cuando todas las luces estén encendidas o parpadeen de manera constante (consulta el manual del producto), significará que está cargado al 100%.

**5. ¿Qué tipo de cable y cargador necesito para recargar el power bank?**
Necesitas un cable USB estándar (generalmente USB-A a Micro-USB o USB-C, verifica el puerto de entrada del power bank) y un cargador de pared con puerto USB. Para una carga óptima, usa un cargador de al menos 2A.

**6. ¿Es seguro llevarlo en un avión?**
Sí, la capacidad de 20,000 mAh está dentro del límite permitido por la mayoría de las aerolíneas para equipaje de mano. Sin embargo, siempre es recomendable verificarlo con tu aerolínea antes de viajar.

**7. ¿Qué debo hacer si el power bank no enciende o no carga mis dispositivos?**
Primero, asegúrate de que esté cargado presionando el botón de encendido. Si no hay respuesta, conéctalo a un cargador por varias horas. Si el problema persiste, revisa los cables y los puertos por suciedad. Si nada funciona, contacta al soporte técnico o revisa la garantía.

**8. ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente?**
El tiempo de carga varía según el cargador utilizado. Con un cargador de 2A, puede tardar aproximadamente entre 8 y 12 horas en cargarse por completo desde cero.

**9. ¿Tiene garantía?**
La garantía depende del vendedor o distribuidor. Te recomendamos revisar la ficha del producto en el sitio web o contactar directamente al punto de venta para confirmar los términos y duración de la garantía.

**10. ¿Cómo debo almacenarlo si no lo voy a usar por un tiempo?**
Guárdalo en un lugar fresco y seco, alejado de la humedad y el calor extremo. Es recomendable cargarlo (y descargarlo ligeramente) al menos una vez cada 3 meses para mantener la salud de la batería de polímero de litio.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Carga Inicial:** Antes del primer uso, carga completamente el power bank conectándolo a un cargador de pared usando el cable adecuado (verifica el puerto de entrada).
2. **Verificar Carga:** Presiona el botón de encendido/verificación para ver las luces LED. Todas encendidas = batería llena.
3. **Cargar tu Dispositivo:** Conecta tu dispositivo (ej. celular) al power bank usando tu cable USB original o de calidad.
4. **Encender la Salida (si es necesario):** Algunos modelos requieren presionar el botón para activar la salida de energía. Si tu dispositivo no empieza a cargar, presiona el botón una vez.
5. **Carga Doble:** Para cargar dos dispositivos a la vez, conecta un cable a cada uno de los dos puertos USB de salida.
6. **Durante la Carga:** Las luces LED indicarán la carga restante del power bank. Evita moverlo bruscamente o exponerlo al sol.
7. **Al Terminar:** Desconecta tu dispositivo una vez cargado. El power bank puede apagarse automáticamente después de un tiempo sin consumo.
8. **Recargar el Power Bank:** Cuando las luces estén bajas, recárgalo conectándolo a un cargador. No lo dejes conectado innecesariamente por días.
9. **Mantenimiento:** Mantén los puertos limpios y libres de polvo. No lo uses en ambientes húmedos o con temperaturas extremas.
10. **Seguridad:** Usa solo cables y cargadores en buen estado. Si el power bank se calienta demasiado, deja de usarlo y desconéctalo.