**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de poder de 12V DC (generalmente incluida) y un smartphone o computadora para configurarla.

**2. ¿Funciona solo con Wi-Fi o también con cable de red?**
Esta cámara es compatible con conexión por cable de red (Ethernet) para una mayor estabilidad. Se recomienda revisar la ficha técnica completa para confirmar la compatibilidad con Wi-Fi.

**3. ¿Cómo veo las imágenes desde mi celular?**
Normalmente, se utiliza una aplicación específica del fabricante (como Provision-ISR). Debes descargar la app, crear una cuenta y agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su ID.

**4. ¿La visión nocturna es automática?**
Sí, los sensores de infrarrojos (IR) se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo una visión clara hasta 25 metros en la oscuridad.

**5. ¿Puedo usarla afuera bajo la lluvia?**
Sí, gracias a su certificación IP67, la cámara es resistente al polvo y a la lluvia, por lo que es apta para instalación exterior.

**6. ¿Incluye almacenamiento para las grabaciones?**
Generalmente, estas cámaras no incluyen tarjeta de memoria ni almacenamiento en la nube por defecto. Necesitarás adquirir una tarjeta microSD compatible o contratar un servicio en la nube por separado.

**7. ¿Qué hago si olvido la contraseña de la cámara?**
Debes realizar un restablecimiento físico (reset) presionando el botón correspondiente en la cámara durante unos segundos. Luego, tendrás que volver a configurarla desde cero.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto?**
El tiempo y cobertura de la garantía pueden variar. Se recomienda contactar directamente al proveedor (Diten) o revisar los términos de garantía en la página del producto para información precisa.

**9. ¿Puedo hablar y escuchar a través de la cámara?**
Sí, cuenta con audio bidireccional, lo que te permite escuchar el sonido del ambiente y hablar a través del micrófono integrado desde la aplicación.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, fuente de poder, cable de red, base y tornillos.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura de Wi-Fi o acceso para el cable de red, y un tomacorriente cercano.
3. **Instalación física:** Monta la base en la pared o superficie usando los tornillos. Ajusta el ángulo de la cámara según tu necesidad.
4. **Conexión eléctrica:** Conecta la fuente de poder a la cámara y luego a un tomacorriente.
5. **Conexión a la red:** Para la configuración inicial, se recomienda conectar la cámara directamente a tu router con un cable de red.
6. **Descarga la App:** En tu smartphone, busca y descarga la aplicación oficial "Provision-ISR" desde la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
7. **Crea una cuenta:** Abre la app y registra una nueva cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
8. **Agrega la cámara:** En la app, selecciona la opción para agregar un nuevo dispositivo. Escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
9. **Configura la red:** Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cámara a tu red Wi-Fi (si es inalámbrica). La app te guiará paso a paso.
10. **Ajustes finales:** Una vez agregada, podrás personalizar ajustes como nombres, horarios de grabación, detección de movimiento y ver la transmisión en vivo.
11. **Almacenamiento (Opcional):** Si deseas grabar, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura de la cámara y configura el modo de grabación en la app.
12. **Prueba:** Verifica la imagen de día y de noche, el audio y las notificaciones de movimiento para asegurar que todo funcione correctamente.