**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet (para conexión PoE o datos), y acceso a un router con internet para configurarla de forma remota.

**2. ¿Es compatible con mi sistema de vigilancia NVR o software?**
Esta cámara utiliza protocolos estándar como ONVIF. Debería ser compatible con la mayoría de NVRs y softwares (como iSpy, Blue Iris) que soporten este protocolo. Te recomendamos verificar la compatibilidad específica con tu equipo.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para configurarla?**
Generalmente, se accede ingresando la dirección IP de la cámara en un navegador web (como Chrome). La IP y las credenciales por defecto suelen venir en el manual. Es crucial cambiar la contraseña por defecto en la primera configuración.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, la cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 40 metros, lo que permite ver en blanco y negro en condiciones de oscuridad total.

**5. ¿Puedo controlar el zoom y enfoque del lente motorizado desde mi celular?**
Sí, una vez configurada y conectada a la red, podrás controlar el zoom motorizado (2.8-12mm) y el enfoque a través de la aplicación móvil o el software que utilices para monitorear la cámara.

**6. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cubierta de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen. Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
Para información precisa sobre la duración y cobertura de la garantía, consulta directamente la ficha del producto en la página o contacta al soporte de Diten, ya que estos términos pueden variar.

**8. La imagen se ve borrosa o pixelada, ¿qué puedo hacer?**
Verifica la conexión a internet (ancho de banda), ajusta la resolución en la configuración de la cámara (asegúrate de que esté en 8MP o 4K) y revisa que el lente esté limpio. También comprueba el enfoque automático o manual desde la app.

**9. ¿Funciona con WiFi?**
El modelo mencionado en la URL tiene conexión por cable (Ethernet). Para confirmar si tiene capacidad WiFi, revisa las especificaciones técnicas completas en la ficha del producto, ya que la descripción proporcionada no lo especifica.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la base de montaje, los tornillos y el manual.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buen ángulo de visión, cerca de una toma de corriente y, si es posible, protegido de la lluvia directa.
3. **Conecta la alimentación:** Conecta el adaptador de 12V DC (no incluido) a la cámara y a un enchufe.
4. **Conecta a la red:** Usa un cable Ethernet para conectar la cámara a tu router o switch de red.
5. **Energiza:** Enciende la cámara. Espera a que los LEDs indicadores se estabilicen (parpadeo inicial).
6. **Encuentra la cámara:** Usa el software de búsqueda que recomienda Provision-ISR (o una herramienta como "Angry IP Scanner") en una PC conectada a la misma red para encontrar su dirección IP.
7. **Accede vía Web:** En un navegador de tu computadora, escribe la dirección IP de la cámara. Inicia sesión con el usuario y contraseña por defecto (consulta el manual).
8. **Configuración básica (IMPORTANTE):** Cambia la contraseña por defecto por una segura. Configura la fecha y hora.
9. **Ajusta la imagen:** Usa la interfaz web para ajustar el zoom y enfoque del lente motorizado hasta obtener la vista deseada.
10. **Configura el acceso remoto:** Sigue las instrucciones en la interfaz para configurar DDNS o conecta la cámara a una plataforma P2P (si está disponible) para verla desde tu celular usando la app oficial.
11. **Fija la cámara:** Una vez que la imagen esté ajustada, monta firmemente la base en la pared o techo con los tornillos proporcionados y ajusta la cámara en su posición final.
12. **Prueba final:** Verifica la imagen de día y noche desde la aplicación móvil o el software de tu computadora.