**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad analógicas AHD, TVI, CVI y CVBS (análoga tradicional). Verifica que tus cámaras sean de uno de estos tipos.

**2. ¿Cómo accedo al DVR de forma remota desde mi celular?**
Debes descargar la app oficial "Provision-ISR" (disponible en Play Store y App Store). Dentro del DVR, ve a Configuración de Red y activa DHCP o configura una IP fija. Luego, en la app, agrega el dispositivo escaneando el código QR o ingresando la información manualmente (ID del dispositivo, usuario y contraseña).

**3. ¿El DVR incluye los discos duros para los 6TB?**
No. El DVR tiene capacidad para soportar hasta 6TB de almacenamiento (generalmente con 2 discos duros), pero los discos se venden por separado. Debes adquirirlos e instalarlos.

**4. ¿Puedo ver la imagen en dos monitores a la vez (HDMI y VGA)?**
Sí. Las salidas HDMI y VGA funcionan simultáneamente, lo que te permite conectar dos monitores, por ejemplo, uno en sala de control y otro en recepción.

**5. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de administrador?**
Debes contactar al soporte técnico de Provision-ISR o al distribuidor donde lo compraste. Es posible que necesiten el número de serie del equipo para restablecerla. No hay un método de recuperación automático por seguridad.

**6. ¿Cuánto tiempo de grabación almacena con un disco de 2TB?**
Depende de la cantidad de cámaras, la resolución y la configuración de grabación (continua, por detección de movimiento, etc.). Como referencia, con 16 cámaras en resolución 1080p y grabación continua, puede almacenar aproximadamente entre 7 y 10 días. Usar detección de movimiento amplía este tiempo significativamente.

**7. ¿La garantía cubre fallas por subida de voltaje?**
No. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños por causas externas como rayos, subidas de voltaje o mala instalación eléctrica. Se recomienda usar un regulador o supresor de picos para proteger el equipo.

**8. ¿Se puede expandir el sistema después?**
Este modelo es de 16 canales fijos. No se pueden agregar más cámaras de las que soportan sus entradas. Sin embargo, puedes reemplazar las cámaras existentes por otras de mayor resolución compatibles.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Conecta el DVR a la corriente con el adaptador incluido. Instala uno o dos discos duros SATA (hasta 6TB total) en las bahías internas.
2. **Conexión de Cámaras:** Conecta cada cámara analógica compatible (AHD/TVI/CVI/CVBS) a los puertos BNC numerados (CH1 a CH16) usando cables coaxiales.
3. **Conexión a Monitor:** Conecta un monitor o televisor usando el cable HDMI o VGA incluido para ver la imagen.
4. **Conexión a Red (Opcional para remoto):** Conecta un cable de red RJ-45 del DVR a tu router/módem para acceso remoto.
5. **Encendido:** Enciende el DVR con el botón frontal. La primera vez, el sistema iniciará y detectará automáticamente las cámaras conectadas.
6. **Configuración Inicial (Menú):** Usa el mouse (conectado a un puerto USB) para navegar. Ve al menú principal > Configuración. Establece la fecha y hora correctas.
7. **Configurar Grabación:** En el menú, ve a "Grabación". Configura el modo (Continua, Por Detección, o Programada) para cada cámara. Ajusta la sensibilidad de detección de movimiento si es necesario.
8. **Formatear el Disco Duro:** Es crucial formatear los discos nuevos. Ve a Menú > Almacenamiento > Administración de HDD y selecciona "Formatear". Esto prepara el disco para grabar.
9. **Configurar Acceso Remoto:** En Menú > Red > Conexión, asegúrate de que DHCP esté activo o configura una IP. Anota el número de ID del dispositivo o escanea el código QR que aparece en esta pantalla.
10. **Instalar App Móvil:** Descarga la app "Provision-ISR" en tu celular. Agrega el dispositivo usando el ID/QR, el usuario (por defecto suele ser "admin") y tu contraseña.

**Nota:** Para detalles específicos de cada menú o configuración avanzada, consulta el manual de usuario completo o la ficha técnica del producto.