**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el kit?**
Incluye 4 cámaras de seguridad Full HD 1080p, un DVR (grabador digital), una fuente de poder, un divisor de corriente, cables de conexión y los accesorios necesarios para la instalación básica.

**2. ¿Necesito contratar un servicio mensual para usar el sistema?**
No. El sistema funciona de forma independiente. El DVR graba en un disco duro (no incluido) y el monitoreo remoto por celular se realiza a través de una app gratuita, sin costo de suscripción.

**3. ¿Cómo funciona el monitoreo remoto desde el celular?**
Debes descargar la aplicación móvil del fabricante (ej. Provision-ISR), conectar el DVR a tu router de internet vía cable Ethernet y configurar el dispositivo en la app siguiendo las instrucciones del manual.

**4. ¿Las cámaras funcionan de noche?**
Sí, cuentan con visión nocturna automática mediante LEDs infrarrojos (IR), lo que permite ver en completa oscuridad en blanco y negro a una distancia determinada (consulta la ficha técnica para el alcance exacto).

**5. ¿Qué disco duro necesito y cómo se instala?**
El DVR requiere un disco duro interno SATA de 3.5 pulgadas (no incluido). Para instalarlo, debes abrir la tapa del DVR, conectar el disco a la bahía y a la fuente de poder, y luego formatearlo desde el menú del sistema. Se recomienda un disco de vigilancia de 1TB o más.

**6. ¿Puedo agregar más cámaras después?**
Este modelo de DVR soporta 4 canales, por lo que no es posible agregar más cámaras a este grabador específico. Para más canales, necesitarías un DVR diferente.

**7. ¿La instalación es complicada? ¿Necesito un técnico?**
La instalación básica es directa si tienes conocimientos básicos de herramientas y cableado. El kit incluye los cables necesarios. Para instalaciones más complejas (cableado por paredes, alturas) se recomienda asesoría profesional.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para activarla o recibir soporte técnico, debes contactar directamente al proveedor (Diten.mx) con tu número de pedido y factura. Es importante conservar ambos documentos.

**9. ¿Qué pasa si se va la luz eléctrica?**
El sistema se apagará. Para que siga funcionando, necesitarías conectar el DVR y la fuente a un regulador o UPS (no incluido). Las cámaras, al recibir alimentación desde la fuente central, también se apagarán.

**10. ¿Puedo ver las cámaras en una TV directamente?**
Sí. El DVR tiene salidas de video HDMI y VGA para conectar directamente a un monitor o televisor y ver las imágenes en tiempo real sin necesidad de internet.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Recepción:** Verifica que tengas todos los componentes: 4 cámaras, DVR, fuente de poder, divisor, cables de alimentación y video (Siamese), y accesorios.
2. **Instalar Disco Duro:** Si adquiriste uno por separado, ábre la tapa del DVR, instala y conecta el disco duro SATA de 3.5\" en su bahía. Cierra la tapa.
3. **Conectar Cámaras:** Toma los cables Siamese. Conecta el conector de video (BNC) de cada cámara al puerto correspondiente (CH1, CH2, etc.) en la parte trasera del DVR. Conecta el cable de alimentación de cada cámara al divisor de corriente.
4. **Alimentación:** Conecta el divisor de corriente (con las 4 cámaras) a la fuente de poder. Luego, conecta la fuente de poder y el DVR a la corriente eléctrica.
5. **Conexión a Monitor/TV:** Usa un cable HDMI o VGA para conectar el DVR a un monitor o televisor. Enciende ambos.
6. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla del DVR para configurar la fecha, hora y formatear el disco duro (si es nuevo). Crea una contraseña segura para el sistema.
7. **Conexión a Internet:** Conecta un cable de red Ethernet desde tu router/módem de internet a puerto LAN del DVR. Esto es esencial para el monitoreo remoto.
8. **App Móvil:** En tu celular, descarga la app oficial (ej. "Provision-ISR" o la que indique el manual) desde Google Play o App Store.
9. **Registro Remoto:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Escanea el código QR del DVR o ingresa su número de serie/UID manualmente para agregar el dispositivo.
10. **Ajustes Finales:** Desde la app o el menú del DVR, puedes personalizar la grabación (continua, por detección de movimiento), ajustar la sensibilidad y configurar alertas.

**Nota:** Para detalles específicos sobre la app, configuración de red (port forwarding) o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo incluido en el producto o la sección de soporte del fabricante.