**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de las marcas Provision-ISR y otros modelos ONVIF. Para asegurar la máxima compatibilidad, se recomienda usar cámaras de la misma marca o verificar el perfil ONVIF en la ficha técnica de la cámara.

**2. ¿Incluye los discos duros de 10TB?**
No. La capacidad "Hasta 10TB" se refiere al máximo soportado. El equipo se vende sin discos duros. Deberás adquirir e instalar discos para videovigilancia (como los WD Purple o Seagate SkyHawk) por separado.

**3. ¿Cómo accedo al sistema de forma remota?**
Puedes acceder mediante la aplicación móvil oficial de Provision-ISR (disponible en App Store y Google Play) o desde un navegador web usando la dirección IP del NVR. Es necesario configurar el router para redireccionar puertos o usar P2P (Plug & Play) si el modelo lo soporta.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz?**
El NVR no tiene batería interna. Se apagará y dejará de grabar. Para mantenerlo funcionando, se recomienda conectarlo a un regulador o UPS (No-Break). Al regresar la energía, se encenderá automáticamente y reanudará la grabación.

**5. ¿Cuál es la garantía y dónde aplico?**
El producto cuenta con garantía oficial en México. Para aplicarla, debes contactar al proveedor donde lo compraste o al soporte técnico de Provision-ISR en México, presentando tu ticket o factura de compra.

**6. ¿Puedo ver las cámaras en un monitor y en un televisor al mismo tiempo?**
Sí. Tiene salida HDMI (para monitores modernos o TV) y VGA (para monitores más antiguos). Puedes usar ambas salidas simultáneamente para ver la misma imagen en dos pantallas diferentes.

**7. ¿Necesito conocimientos técnicos para instalarlo?**
La instalación básica (conexión a red, cámaras y monitor) es sencilla. Sin embargo, para configuraciones avanzadas como red remota, detección de movimiento o respaldos, se recomienda seguir el manual o consultar con un instalador certificado.

**8. ¿El sistema graba 24/7 o solo cuando detecta movimiento?**
Puede configurarse de ambas formas. Por defecto, muchas instalaciones usan grabación continua (24/7). También puedes activar la grabación por detección de movimiento o por alarmas para ahorrar espacio en el disco.

**Guía Rápida de Uso - NVR Provision-ISR**

**1. Instalación Física:**
- Coloca el NVR en un lugar ventilado y cerca de un contacto de energía.
- Instala hasta 2 discos duros para videovigilancia en las bahías internas (capacidad máxima total: 10TB).

**2. Conexiones Iniciales:**
- Conecta el cable de alimentación.
- Conecta un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido.
- Conecta el mouse USB incluido a un puerto del NVR.
- Conecta el cable de red (Ethernet) del NVR a tu router/modemo.

**3. Conexión de Cámaras:**
- Conecta las cámaras IP compatibles (Provision-ISR u ONVIF) a los puertos LAN de tu red o directamente a los puertos PoE del NVR si tu modelo los incluye (verifica las especificaciones).

**4. Encendido y Primer Inicio:**
- Enciende el NVR con el interruptor trasero.
- En el monitor, seguirás los pasos iniciales del asistente de configuración (idioma, fecha/hora, contraseña de administrador).

**5. Configuración de Cámaras:**
- El sistema suele detectar automáticamente las cámaras conectadas en la misma red.
- Si no aparecen, ve a Menú > Configuración de Cámara y agrégalas manualmente (IP, usuario, contraseña).

**6. Configuración de Grabación:**
- En el menú, ve a Almacenamiento > Grabación. Selecciona las cámaras y elige el modo (Continua, por Movimiento o por Alarma). Asegúrate de formatear los discos nuevos desde este menú.

**7. Visualización en Vivo:**
- En la pantalla principal, podrás ver todas las cámaras. Usa el mouse para hacer clic en una cámara y verla en pantalla completa.

**8. Reproducción de Grabaciones:**
- Haz clic en el icono de "Reproducción" (play) en la pantalla principal o menú.
- Selecciona la cámara, la fecha y la hora para buscar y reproducir la grabación.

**9. Configuración Remota (App Móvil):**
- Descarga la app "Provision-ISR" en tu celular.
- Escanea el código QR del NVR (en pantalla o etiqueta) o agrega el dispositivo manualmente usando su número de serie o dirección IP.

**10. Mantenimiento:**
- Revisa periódicamente el estado de los discos duros en Almacenamiento > Administración.
- Mantén el firmware del NVR actualizado descargando las versiones oficiales del sitio de Provision-ISR.

**Nota:** Para detalles específicos de conexión PoE, configuración de red avanzada o resolución de problemas, consulta el manual de usuario completo o contacta a soporte técnico.