**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué cámaras es compatible este soporte?**
Es un soporte universal en forma de L. Es compatible con la mayoría de cámaras de seguridad domésticas y comerciales que tengan una rosca estándar de 1/4" (típica para trípodes) en su base. Se recomienda verificar la rosca de su cámara antes de comprar.

**2. ¿Cómo se instala el soporte en la pared o techo?**
El soporte incluye orificios para fijación. Necesitará tacos y tornillos apropiados para su superficie (concreto, madera, etc.), los cuales no están incluidos. Use un nivel para asegurar una instalación recta.

**3. ¿El soporte es ajustable?**
Sí, la parte en L permite ajustar el ángulo de la cámara una vez instalada. Afloje la tuerca de sujeción, posicione la cámara y vuelva a apretar firmemente.

**4. ¿Es resistente a la intemperie?**
El producto está pintado de blanco y está diseñado para uso en exteriores, pero se recomienda revisar la ficha técnica completa para confirmar su grado de protección IP contra polvo y agua.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserve su ticket o comprobante de compra y contacte al soporte técnico del proveedor o tienda donde lo adquirió.

**6. ¿El soporte viene con todos los tornillos?**
Generalmente, este tipo de soportes incluye los tornillos para sujetar la cámara al brazo. Sin embargo, los tornillos para fijar el soporte a la pared o techo NO están incluidos.

**7. ¿Puedo pintar el soporte de otro color?**
Sí, puede pintarlo, pero esto podría afectar la garantía. Use pintura adecuada para metal y exteriores para una mayor durabilidad.

**8. ¿Qué hago si la cámara se mueve o no queda firme?**
Asegúrese de haber apretado bien todas las tuercas y tornillos de sujeción. Verifique que la rosca de la cámara sea compatible (1/4"). Si el problema persiste, revise que la superficie de instalación sea sólida.

**Guía de Instalación Rápida**

1. **Verifique compatibilidad:** Confirme que su cámara tenga una rosca hembra estándar de 1/4" en la base.
2. **Elija la ubicación:** Seleccione una superficie plana, sólida (pared o techo) y que ofrezca el ángulo de visión deseado.
3. **Marque los puntos:** Coloque el soporte contra la superficie y marque con un lápiz los puntos donde irán los tornillos a través de los orificios.
4. **Perfore y prepare:** Perfore guías en las marcas con un taladro, usando una broca del tamaño adecuado para los tacos de anclaje que vaya a usar.
5. **Inserte los tacos:** Coloque los tacos de plástico o metal en los agujeros perforados.
6. **Fije el soporte:** Alinee el soporte con los tacos y atorníllelo firmemente a la superficie usando los tornillos adecuados (no incluidos). Use un nivel para asegurar que quede recto.
7. **Monte la cámara:** Atornille la base de la cámara al brazo del soporte usando el tornillo incluido (generalmente en la parte inferior del brazo en L).
8. **Ajuste el ángulo:** Afloje ligeramente la tuerca de sujeción del brazo en L, apunte la cámara en la dirección exacta que necesita y luego apriete la tuerca con fuerza para fijar la posición.
9. **Asegure el cable:** Pase el cable de alimentación/red de la cámara de manera ordenada; puede usar bridas para fijarlo al soporte y evitar que cuelgue.
10. **Prueba final:** Encienda la cámara y verifique desde su aplicación o monitor que el campo de visión sea el correcto y la imagen esté estable.