**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar el router?**
Necesitas el router, el cable de alimentación, un cable Ethernet (LAN) y tener acceso a tu módem de internet y a la información de configuración de tu proveedor (ISP).

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de internet (ISP)?**
Sí, es compatible con la mayoría de los proveedores (como Telmex, Totalplay, Izzi, etc.), ya que funciona como un router estándar. Debes configurarlo según las indicaciones de tu ISP.

**3. ¿Cómo puedo mejorar la señal WiFi?**
Coloca el router en un lugar central y elevado, lejos de obstáculos gruesos, electrodomésticos grandes (microondas, refrigeradores) y otros dispositivos inalámbricos. Asegúrate de que las antenas estén bien conectadas y orientadas verticalmente.

**4. ¿Cómo cambio el nombre y la contraseña de mi red WiFi?**
Accede a la página de configuración del router (generalmente ingresando una dirección como 192.168.1.1 en tu navegador). Las credenciales de acceso (usuario/contraseña) vienen en una etiqueta en el dispositivo. Dentro del menú de configuración inalámbrica (Wireless) podrás realizar los cambios.

**5. ¿Qué hago si se pierde la conexión a internet?**
Primero, reinicia el router y el módem de tu ISP desconectándolos de la corriente por 30 segundos. Si el problema persiste, verifica que los cables estén bien conectados. También puedes intentar restaurar la configuración de fábrica del router (usando el botón Reset).

**6. ¿Cuántos dispositivos puedo conectar?**
Puedes conectar múltiples dispositivos vía WiFi y hasta 4 directamente mediante los puertos LAN Ethernet. Para un rendimiento óptimo, se recomienda no saturar la red con demasiados dispositivos simultáneamente.

**7. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu ticket o factura de compra. En caso de una falla, contacta al soporte del lugar donde lo adquiriste o al distribuidor autorizado de Hikvision en México para los procedimientos de garantía.

**8. ¿Cómo mejoro la seguridad de mi red?**
Usa un tipo de cifrado fuerte (como WPA2-PSK o WPA3 si está disponible) y establece una contraseña compleja para el WiFi. También cambia la contraseña por defecto para acceder a la configuración del router.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Conecta el hardware:** Conecta el router a la corriente eléctrica. Usa un cable Ethernet para conectar el puerto WAN (o Internet) del router al puerto LAN de tu módem de internet.

2. **Conecta un dispositivo:** Conecta una computadora o laptop a uno de los 4 puertos LAN del router con otro cable Ethernet, o busca la red WiFi del router desde tu dispositivo móvil. El nombre (SSID) y la contraseña inicial vienen en una etiqueta en el router.

3. **Accede al panel de control:** Abre un navegador web (Chrome, Firefox, etc.) en el dispositivo conectado. En la barra de direcciones, escribe la dirección IP del router (ej. 192.168.1.1) y presiona Enter. Consulta el manual o la etiqueta del router para la dirección correcta.

4. **Inicia sesión:** Ingresa el nombre de usuario y la contraseña de administrador. Estos datos también están en la etiqueta del router (ej. admin/admin). Es importante cambiarlos luego por seguridad.

5. **Configura la conexión a internet:** Sigue el asistente de configuración rápida (Quick Setup). Selecciona el tipo de conexión que usa tu proveedor de internet (PPPoE, DHCP/IP dinámica, etc.). Si no lo sabes, contacta a tu ISP o deja la opción por defecto (DHCP).

6. **Configura tu red WiFi:** En el menú, busca la sección "Wireless" o "Inalámbrico". Aquí podrás:
- Cambiar el nombre de tu red (SSID).
- Elegir un canal (deja en Auto si no hay problemas).
- Seleccionar el cifrado de seguridad (usa WPA2-PSK o WPA3).
- Establecer una contraseña nueva, fuerte y única.

7. **Guarda y reinicia:** Aplica los cambios y guarda la configuración. El router se reiniciará automáticamente.

8. **Conecta todos tus dispositivos:** Busca tu nueva red WiFi (con el nombre que le pusiste) en tus celulares, tablets, etc., e ingresa la nueva contraseña para conectarte.

**Nota:** Para detalles específicos sobre funciones avanzadas (filtrado MAC, puertos, etc.), consulta el manual completo del producto en el sitio de soporte de Hikvision.