**Preguntas Frecuentes - Samsung Galaxy A36 5G**

**1. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior al nuevo Galaxy A36?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en Google Play y App Store. Conecta ambos dispositivos por cable USB-C o Wi-Fi y sigue las instrucciones para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
El teléfono es compatible con bandas 5G. Sin embargo, la cobertura y disponibilidad dependen de tu operador y zona. Te recomendamos consultar con tu compañía telefónica para confirmar compatibilidad en tu plan y localidad.

**3. ¿Cómo expando el almacenamiento de 256GB?**
El Galaxy A36 cuenta con una ranura para tarjeta microSD que te permite expandir el almacenamiento. Revisa la ficha técnica del producto para conocer el límite máximo de capacidad soportado.

**4. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Se activa automáticamente con la primera conexión a red y la fecha de compra. Guarda tu ticket o factura, ya que es necesario para cualquier gestión. Para detalles exactos de cobertura y duración, consulta el sitio web oficial de Samsung México.

**5. ¿Cómo protejo la pantalla de rayones y golpes?**
Se recomienda usar una funda protectora y un vidrio templado o protector de pantalla desde el primer día. La pantalla es de vidrio, por lo que es susceptible a daños por caídas o objetos punzantes.

**6. ¿El teléfono viene con aplicaciones preinstaladas que no puedo eliminar?**
Sí, incluye aplicaciones del sistema de Samsung y de Google necesarias para su funcionamiento, y algunas aplicaciones de socios. Muchas de ellas se pueden desactivar desde Ajustes > Aplicaciones para que no aparezcan en el menú.

**7. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
Ve a Ajustes > Cuidado de la batería y del dispositivo. Activa el "Modo de ahorro de energía" cuando sea necesario, ajusta el brillo automático y revisa qué apps consumen más batería en el apartado de uso de la batería.

**8. ¿Qué hago si el teléfono se calienta demasiado durante el uso?**
Cierra aplicaciones en segundo plano, reduce el brillo de la pantalla, evita usarlo mientras se carga y quita la funda si es muy gruesa en situaciones de alto rendimiento (como juegos). Si el problema persiste, contacta a soporte Samsung.

**9. ¿Cómo configuro la seguridad y el desbloqueo?**
Ve a Ajustes > Biometría y seguridad. Ahí puedes registrar tu huella dactilar (si el modelo lo incluye), configurar un PIN, patrón o contraseña, y habilitar el reconocimiento facial para desbloquear el dispositivo de forma segura.

**10. ¿Dónde encuentro el manual de usuario o más soporte técnico?**
Puedes acceder a la aplicación "Samsung Members" preinstalada en el teléfono, o visitar el sitio web de Soporte Samsung México e ingresar el número de modelo para encontrar manuales, tutoriales y contactar con servicio técnico.

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy A36 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue los pasos en pantalla: selecciona idioma (Español), conecta a una red Wi-Fi e inserta tu tarjeta SIM (ranura en el lateral).
3. **Cuenta Google:** Inicia sesión con tu cuenta de Google o créala. Es esencial para descargar apps y hacer copias de seguridad.
4. **Transferencia de datos:** Cuando se te pregunte, usa "Smart Switch" para mover tus datos del teléfono antiguo.
5. **Protección:** Configura un método de desbloqueo seguro (PIN, patrón o huella) en Ajustes > Biometría y seguridad.
6. **Actualizaciones:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software y toca "Descargar e instalar" para obtener la última versión del sistema.
7. **Personalización:** Personaliza tu pantalla de inicio manteniendo presionado un espacio vacío. Agrega widgets y cambia el fondo.
8. **Apps esenciales:** Visita "Galaxy Store" (apps de Samsung) y "Google Play Store" para descargar tus aplicaciones favoritas.
9. **Carga de batería:** Usa el cargador original. Para una carga óptima, evita usar el teléfono intensivamente mientras se carga.
10. **Consejo final:** Explora la aplicación "Samsung Members" para consejos, diagnósticos y soporte oficial.

*Para instrucciones detalladas sobre funciones específicas, consulta la Guía del usuario en la app "Samsung Members" o en el sitio web de Samsung.*