**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿El teléfono viene con protector de pantalla y funda incluidos?**
No, el equipo se vende solo con el dispositivo, cargador y cable USB-C. Los accesorios como funda y protector de pantalla deben adquirirse por separado.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
Sí, el Samsung Galaxy A56 5G es compatible con las bandas 5G utilizadas por los principales operadores en México (Telcel, AT&T, Movistar). Para confirmar la cobertura en tu zona, consulta con tu compañía telefónica.

**3. ¿Se puede expandir la memoria interna de 256GB?**
Sí, cuenta con una ranura para tarjeta microSD que permite expandir el almacenamiento hasta 1TB adicional, según especificaciones oficiales.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía se activa automáticamente con la primera conexión a internet del dispositivo. Guarda tu factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía. El plazo y cobertura exactos se detallan en la caja del producto.

**5. ¿El equipo viene con aplicaciones preinstaladas que no se pueden desinstalar?**
Sí, incluye aplicaciones de Samsung y de Google propias del sistema Android. Algunas pueden desinstalarse y otras solo desactivarse desde Ajustes > Aplicaciones.

**6. ¿Qué versión de Android trae y por cuánto tiempo recibirá actualizaciones?**
Normalmente, los modelos Galaxy A series reciben actualizaciones de seguridad periódicas por varios años y actualizaciones mayores del sistema. Para la versión específica y política de actualizaciones, revisa la ficha técnica oficial en el sitio de Samsung.

**7. ¿Tiene resistencia al agua y polvo?**
Los smartphones Galaxy A suelen tener una certificación de resistencia IP67. Para confirmar el grado de protección exacto de este modelo (A56), te recomendamos verificar las especificaciones completas en la página del fabricante.

**8. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en Google Play y App Store, que te guía para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones vía cable o Wi-Fi.

**9. ¿El cargador incluido es rápido?**
Sí, incluye cargador adaptado para carga rápida. La potencia exacta (ej. 25W) se indica en el cargador mismo o en la ficha técnica del producto.

**10. ¿Qué hago si la pantalla no responde o el equipo se traba?**
Primero, intenta un reinicio forzado manteniendo presionados simultáneamente los botones de Bajar Volumen + Encendido durante unos 10 segundos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico autorizado de Samsung.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral (Encendido/Bloqueo) hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español-México), conectar a una red Wi-Fi e ingresar tu cuenta de Google.
3. **Transferir datos:** Cuando se te pregunte, usa la app "Smart Switch" para copiar la información de tu teléfono anterior.
4. **Protege tu equipo:** Configura un método de desbloqueo seguro (huella dactilar en el botón lateral, PIN, patrón o reconocimiento facial) en Ajustes > Biometría y seguridad.
5. **Inserción de SIM/microSD:** Apaga el teléfono. Usa el clip incluido para abrir la bandeja en el borde inferior. Coloca la nano-SIM y, si deseas, la tarjeta microSD en los espacios correspondientes.
6. **Carga de la batería:** Conecta el cable USB-C al cargador incluido y al teléfono. Cárgalo completamente antes del primer uso para calibrar la batería.
7. **Actualizaciones:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software y descarga las últimas actualizaciones del sistema para tener el mejor rendimiento y seguridad.
8. **Personalización:** Ajusta el brillo, sonidos y fondos de pantalla a tu gusto desde el menú de Ajustes o manteniendo presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio.
9. **Aplicaciones esenciales:** Instala tus apps desde Google Play Store. Revisa las apps preinstaladas y desactiva las que no uses para ahorrar espacio.
10. **Consejo final:** Para mayor duración de la batería, evita descargarla por completo con frecuencia y activa el modo "Optimización de batería" en Ajustes > Cuidado de la batería.