**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Cómo debo abrir y cerrar la pantalla plegable para no dañarla?**
Ábrela y ciérrala sujetando ambos lados del teléfono con las manos. Evita usar una sola mano o ejercer presión excesiva sobre la bisagra o la pantalla.

**2. ¿Es resistente al agua y al polvo?**
Sí, el Galaxy Z Flip 7 cuenta con certificación de resistencia al agua y al polvo (consulta el nivel IP específico en la ficha técnica del producto). Sin embargo, evita sumergirlo o exponerlo a chorros de agua directos, especialmente en la bisagra.

**3. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Se activa automáticamente con la primera conexión a red y la fecha de compra. Guarda tu ticket o factura. El daño físico (golpes, caídas) o daños por líquidos no están cubiertos.

**4. ¿Puedo usar cualquier protector de pantalla?**
NO. La pantalla flexible requiere protectores especiales. Usar uno común puede dañarla. Se recomienda acudir a un centro autorizado Samsung para su instalación o reemplazo.

**5. ¿Cómo limpio la pantalla y la bisagra de forma segura?**
Apaga el dispositivo. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. Nunca apliques líquido directamente, ni uses productos de limpieza, alcohol o aire comprimido.

**6. ¿El teléfono incluye cargador en la caja?**
Revisa el apartado "Contenido de la caja" en la ficha del producto, ya que Samsung ha variado esta política en sus modelos recientes.

**7. ¿Funciona con todas las redes 5G en México?**
Sí, es compatible con las bandas 5G utilizadas por los operadores mexicanos. Para confirmar la compatibilidad con tu compañía específica, consulta la ficha técnica o contacta a tu operador.

**8. ¿Qué hago si la pantalla no se abre completamente plana?**
Un pequeño ángulo puede ser normal debido al diseño. Si el problema es notable o empeora, evita forzarla y contacta al soporte técnico autorizado.

**9. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en Google Play y App Store, que te guía para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones vía cable o Wi-Fi.

**Guía Rápida de Uso - Galaxy Z Flip 7**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo Samsung.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla. Conéctate a una red Wi-Fi y usa "Smart Switch" si vas a transferir datos.
3. **Desbloqueo:** Configura tu método de seguridad (huella dactilar en el botón lateral, PIN, patrón o reconocimiento facial).
4. **Navegación Básica:** Desliza el dedo hacia arriba desde la parte baja de la pantalla para ir al inicio. Desliza hacia arriba y mantén para ver apps recientes.
5. **Uso Plegado (Modo Flex):** Con el teléfono semiabierto, algunas apps (como cámara o reproductor) se dividen: controles abajo y vista previa arriba.
6. **Pantalla Externa:** Cuando está cerrado, usa la pantalla exterior para ver notificaciones, hora, controlar música o tomar selfies con la cámara principal.
7. **Tomar Fotos:** Para selfies de alta calidad, cierra el teléfono y usa la pantalla externa como visor con la cámara trasera. Abre la app Cámara y toma fotos doblando el teléfono a diferentes ángulos.
8. **Carga de Batería:** Conecta el cable USB-C al puerto en la base del teléfono. Usa un cargador compatible para una carga óptima (ver especificaciones).
9. **Mantenimiento:** Limpia solo con un paño de microfibra seco. Evita que entre polvo o arena en la bisagra.
10. **Soporte:** Para dudas técnicas, consulta la app "Samsung Members" o el sitio web de soporte de Samsung México.