**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Cómo debo abrir y cerrar el teléfono para no dañar la bisagra?**
Ábrelo y ciérralo sujetando ambas mitades con firmeza. Evita ejercer presión solo en una parte de la pantalla o forzar el movimiento. Está diseñado para un uso normal diario.

**2. ¿La pantalla plegable es frágil? ¿Necesito cuidados especiales?**
La pantalla principal es de vidrio ultra delgado. Evita presionarla con objetos puntiagudos (uñas, llaves, stylus no compatibles) y no dejes partículas como arena o polvo en el pliegue al cerrarlo. Limpia con un paño suave y seco.

**3. ¿El teléfono es resistente al agua y al polvo?**
Este modelo cuenta con una clasificación de resistencia IPX8, lo que significa que es resistente al agua en inmersión (hasta cierta profundidad y tiempo), pero no tiene certificación oficial contra el polvo. Evita exponerlo a ambientes con mucho polvo o arena.

**4. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Se activa automáticamente con la primera conexión a red y sincronización de la cuenta Samsung. Conserva tu ticket de compra. La garantía NO cubre daños por golpes, caídas, mal uso o líquidos (a pesar de la resistencia).

**5. ¿Puedo instalar cualquier protector de pantalla?**
NO. La pantalla plegable ya incluye una capa protectora especial integrada en fábrica. No le coloques protectores de vidrio templado o plástico de terceros, ya que pueden dañar la bisagra o la pantalla al plegarse. Si el protector original se despega, acude a un Centro de Servicio Autorizado Samsung.

**6. ¿Cómo funciona la cámara cuando el teléfono está semi-cerrado (modo Flex)?**
Puedes doblar el teléfono en ángulo para usar la cámara sin necesidad de un trípode. La pantalla superior mostrará la vista previa y los controles. Es ideal para selfies con la cámara trasera de mayor calidad o para videollamadas.

**7. ¿El teléfono incluye cargador en la caja?**
Los smartphones Samsung actuales no incluyen cargador en la caja. Solo incluyen un cable USB-C. Necesitarás un cargador compatible con carga rápida (se recomienda uno oficial o de marca certificada) para aprovechar esta función.

**8. ¿Puedo expandir la memoria de 256GB?**
NO. Este modelo tiene almacenamiento interno fijo de 256GB y no cuenta con ranura para tarjeta microSD. Te recomendamos usar servicios en la nube (como Samsung Cloud o Google Fotos) para respaldar tus archivos.

**9. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
Sí, es compatible con las bandas 5G utilizadas por los operadores principales en México. Para confirmar la compatibilidad con tu compañía y plan específico, te sugerimos revisar la ficha técnica completa o contactar a tu operador.

**10. ¿Qué hago si la pantalla no responde al tacto en el pliegue?**
Primero, reinicia el dispositivo. Si el problema persiste, podría ser un fallo de software o hardware. No intentes repararlo tú mismo. Contacta al soporte técnico de Samsung o acude a un Centro de Servicio Autorizado para una evaluación.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo Samsung.
2. **Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español-México), conectar a una red Wi-Fi e insertar tu tarjeta SIM (ranura en el borde inferior).
3. **Cuenta Google/Samsung:** Inicia sesión con tu cuenta de Google (obligatoria) y, si lo deseas, con tu cuenta Samsung para acceder a servicios exclusivos y hacer copias de seguridad.
4. **Transferencia de Datos:** Durante la configuración, podrás transferir apps, contactos y fotos desde tu teléfono anterior usando un cable USB-C o de forma inalámbrica.
5. **Huella Digital:** Configura el sensor de huellas digitales integrado en el botón de encendido/apagado para desbloquear el teléfono de forma segura y rápida.
6. **Apertura Flexible:** Familiarízate con el modo Flex. Dobla el teléfono en ángulo para usarlo como trípode en videollamadas o para tomar selfies con la cámara trasera.
7. **Pantalla Externa:** Cuando el teléfono esté cerrado, usa la pantalla exterior pequeña para ver notificaciones, la hora, controlar música o tomar fotos rápidas con un gesto rápido.
8. **Carga de Batería:** Conecta el cable USB-C (incluido) a un cargador compatible con carga rápida. Una notificación confirmará cuando esté en "Carga Rápida".
9. **Mantenimiento:** Limpia la pantalla y la bisagra con un paño de microfibra suave y seco. Evita líquidos limpiadores.
10. **Soporte:** Para preguntas técnicas específicas, consulta la app "Samsung Members" preinstalada en el teléfono o el sitio web de Soporte Samsung México.