**Preguntas Frecuentes - Samsung Galaxy A16 4G**

**1. ¿Cómo inserto las tarjetas SIM y la tarjeta de memoria microSD?**
Localiza la bandeja combinada en el lateral del teléfono. Usa la herramienta de expulsión incluida para abrirla. Coloca las dos tarjetas nano-SIM en sus ranuras y, si lo deseas, la tarjeta microSD en la ranura correspondiente. Vuelve a insertar la bandeja con cuidado.

**2. ¿Es compatible con redes 5G?**
No, este modelo es 4G LTE. Ofrece conectividad móvil de cuarta generación, ideal para navegación, redes sociales y streaming en zonas con buena cobertura 4G.

**3. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu ticket o factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía. Consulta los términos específicos en la documentación incluida o en el sitio web del fabricante.

**4. ¿Puedo usar las dos líneas SIM a la vez?**
Sí, es Dual SIM activo. Puedes recibir llamadas en ambas líneas simultáneamente y configurar cuál usar para datos móviles, llamadas salientes o mensajes.

**5. ¿Cómo realizo una copia de seguridad de mis datos?**
Ve a Ajustes > Cuentas y copia de seguridad. Puedes hacer copia en tu cuenta de Samsung, en Google Drive o transferir datos a otro dispositivo mediante Smart Switch.

**6. ¿Qué hago si la pantalla se pone lenta o se traba?**
Primero, intenta reiniciar el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido y seleccionando 'Reiniciar'. Si el problema persiste, libera espacio de almacenamiento borrando archivos innecesarios o apps en desuso. Como último recurso, considera un restablecimiento de fábrica (antes haz una copia de seguridad).

**7. ¿Cómo protejo mi teléfono con un bloqueo de pantalla?**
Ve a Ajustes > Biometría y seguridad > Tipo de bloqueo de pantalla. Puedes configurar PIN, patrón, contraseña o huella dactilar (si el modelo lo soporta) para mayor seguridad.

**8. ¿El cargador está incluido en la caja?**
Los componentes exactos pueden variar. Te recomendamos verificar la lista completa de lo incluido en la caja (empaque) en la ficha técnica del producto en el sitio web o en el manual del usuario.

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy A16**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral (de encendido/apagado) hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla: selecciona idioma, conecta a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu Cuenta de Google (o créala si es necesario).
3. **Transferir Datos (Opcional):** Si vienes de un teléfono anterior, la opción 'Smart Switch' te ayudará a transferir contactos, fotos y apps.
4. **Insertar SIM y Memoria:** Apaga el teléfono. Usa el clip de expulsión para abrir la bandeja lateral. Coloca las tarjetas nano-SIM y, si la usas, la microSD. Vuelve a insertar la bandeja y enciende el equipo.
5. **Navegación Básica:** La pantalla es táctil. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior para ver todas las apps. Desliza hacia abajo desde la parte superior para ver el panel de notificaciones y ajustes rápidos.
6. **Hacer una Llamada:** Abre la app 'Teléfono', marca el número o elige un contacto, y toca el ícono verde de llamada.
7. **Tomar una Foto:** Abre la app 'Cámara'. Apunta y toca el botón circular (obturador) para capturar. Usa los modos en la parte inferior para cambiar entre foto, video, etc.
8. **Conectar a Internet:** Ve a Ajustes > Conexiones > Wi-Fi (para activar) y elige tu red. Para datos móviles, ve a Ajustes > Conexiones > Uso de datos y activa 'Datos móviles' (asegúrate de tener saldo o plan).
9. **Instalar Apps:** Abre 'Play Store' (de Google), busca la app que necesites y toca 'Instalar'.
10. **Personalizar:** Mantén presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio para cambiar fondos, agregar widgets o ajustar la cuadrícula de apps.

**Consejo:** Para detalles completos sobre funciones específicas, consulta la 'Guía del usuario' en la app 'Samsung Members' o en el sitio de soporte de Samsung.