**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿El teléfono es liberado y funciona con cualquier compañía en México?**
Sí, el equipo es liberado. Para usar el Dual SIM, verifica que tus tarjetas sean compatibles (nano-SIM) y que tu plan esté activo. Se recomienda consultar la compatibilidad de bandas con tu operador.

**2. ¿Cómo activo el modo Dual SIM para usar dos líneas?**
Ve a Ajustes > Conexiones > Tarjetas SIM. Allí puedes gestionar ambas líneas, asignar cuál usar para datos móviles, llamadas y mensajes.

**3. ¿Se puede expandir la memoria de 128GB?**
Sí, el teléfono tiene ranura para tarjeta microSD, permitiendo expandir el almacenamiento. Verifica la capacidad máxima soportada en la ficha técnica oficial.

**4. ¿Incluye cargador en la caja?**
Los teléfonos Samsung nuevos pueden no incluir cargador. Se recomienda usar un cargador original o certificado de al menos 15W para una carga óptima y segura.

**5. ¿Cómo transfiero mis datos (contactos, fotos) de mi teléfono anterior?**
Al encender el equipo por primera vez, el asistente de configuración te guiará. Puedes usar Smart Switch de Samsung (vía cable, Wi-Fi o desde la nube) para una transferencia fácil.

**6. ¿Cuál es el proceso y cobertura de la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía oficial de Samsung México contra defectos de fabricación. Conserva tu ticket de compra. Para soporte, contacta al centro de servicio autorizado más cercano.

**7. ¿El teléfono tiene protección contra agua (resistencia IP)?**
El Galaxy A16 5G no cuenta con certificación IP oficial. Se recomienda evitar la exposición directa al agua, líquidos y polvo para prevenir daños.

**8. ¿Cómo protejo mi teléfono con huella dactilar o reconocimiento facial?**
Configura estos métodos en Ajustes > Biometría y seguridad. Registra tu huella en el sensor lateral y/o tu rostro para desbloqueo rápido y seguro.

**9. ¿Qué hago si la pantalla se traba o el equipo no responde?**
Mantén presionados simultáneamente el botón de volumen bajo y el de encendido/apagado durante unos 10 segundos para forzar un reinicio.

**10. ¿Cómo mantengo el rendimiento y la batería en buen estado?**
Activa la opción 'Protección de batería' en Ajustes para limitar la carga al 85%. Cierra aplicaciones en segundo plano y evita exponer el equipo a temperaturas extremas.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy A16 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue los pasos en pantalla (idioma, Wi-Fi, cuenta Google/Samsung). Usa Smart Switch si vas a transferir datos.
3. **Inserción de SIM/microSD:** Apaga el teléfono. Usa el clip de la bandeja incluido para extraer la ranura lateral. Coloca las tarjetas nano-SIM y/o microSD.
4. **Navegación básica:** Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ver todas las apps. Desliza desde los bordes para volver o ver apps recientes.
5. **Primeras descargas:** Ve a Play Store para instalar tus aplicaciones esenciales (WhatsApp, redes sociales, banca).
6. **Personalización:** Mantén presionado un espacio vacío en la pantalla para cambiar fondo de pantalla, temas y organizar tus apps.
7. **Conectar dispositivos:** Ve a Ajustes > Conexiones para activar Bluetooth y emparejar audífonos o otros accesorios.
8. **Cámara rápida:** Desde la pantalla bloqueada, presiona dos veces el botón de bajar volumen para abrir la cámara al instante.
9. **Modo de ahorro:** Activa el 'Modo ahorro de energía' en Ajustes > Cuidado de la batería para extender la duración cuando sea necesario.
10. **Apagado/Reinicio:** Mantén presionado el botón lateral + el de volumen bajo, y selecciona 'Apagar' o 'Reiniciar' en el menú.

**Consejo:** Para detalles específicos sobre funciones, consulta la app 'Samsung Members' o la guía de usuario dentro de Ajustes > Acerca del teléfono.