**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy A26 5G**

**1. ¿El teléfono es desbloqueado y compatible con todas las compañías en México?**
R: Sí, este modelo para Latinoamérica está desbloqueado. Es compatible con las redes 5G y 4G LTE de Telcel, Movistar, AT&T y la mayoría de los operadores MVNO en México. Se recomienda verificar la compatibilidad de bandas con tu compañía específica.

**2. ¿Cómo transfiero mis datos (contactos, fotos) de mi teléfono anterior al Galaxy A26?**
R: Durante la configuración inicial, el teléfono te guiará para usar Samsung Smart Switch. Puedes transferir datos vía cable USB (se necesita un adaptador OTG), a través de Wi-Fi o restaurando desde una copia de seguridad en la nube (Google o Samsung).

**3. ¿Puedo expandir el almacenamiento de 256GB?**
R: Sí. El Galaxy A26 cuenta con una ranura híbrida para tarjeta microSD que te permite expandir el almacenamiento hasta 1TB adicional, o usar una segunda tarjeta SIM en su lugar.

**4. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
R: El producto incluye garantía oficial de Samsung México contra defectos de fabricación. Se activa automáticamente con la primera conexión a red y la fecha de compra. Conserva tu ticket o factura. Para soporte, contacta al Centro de Servicio Autorizado Samsung.

**5. ¿El teléfono ya trae protector de pantalla y funda incluidos?**
R: No. El equipo viene de fábrica con una película protectora básica en la pantalla y un cargador en la caja. La funda o estuche es un accesorio que se debe adquirir por separado.

**6. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
R: Ve a Ajustes > Cuidado de la batería y dispositivo. Activa el 'Modo de ahorro de energía' o 'Modo super ahorro' cuando sea necesario. Limita el uso en segundo plano de apps que no necesites y ajusta el brillo automático.

**7. ¿Qué hago si el teléfono se calienta o se traba?**
R: Cierra las aplicaciones que no uses desde el menú reciente. Reinicia el dispositivo. Si el problema persiste, verifica si hay actualizaciones de software en Ajustes > Actualizaciones de software. Evita usarlo mientras se carga intensamente.

**8. ¿Es resistente al agua?**
R: Este modelo no tiene certificación IP contra agua o polvo (como IP67). Se recomienda evitar la exposición a líquidos, lluvia y ambientes con mucho polvo.

**9. ¿Cómo configuro la huella dactilar o el reconocimiento facial?**
R: Ve a Ajustes > Biometría y seguridad > Huellas dactilares (o Reconocimiento facial). Sigue las instrucciones en pantalla para registrar tus datos biométricos. Para mayor seguridad, configura un PIN, patrón o contraseña como método de respaldo.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy A26 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral (de encendido) hasta que vibre y aparezca el logo Samsung.
2. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla: selecciona idioma (Español), conecta a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu cuenta de Google (o créala si es necesario).
3. **Transferencia de Datos:** Usa la app 'Smart Switch' que aparecerá para mover tus contactos, fotos y apps de tu teléfono antiguo.
4. **Inserción de SIM/microSD:** Apaga el teléfono. Usa el clip de la bandeja incluido para abrir la ranura en el costado. Coloca la tarjeta nano-SIM (y la microSD si la usas). Vuelve a insertar la bandeja.
5. **Navegación Básica:** Desliza hacia arriba desde la parte baja de la pantalla para ver todas las apps. Desliza hacia abajo desde la parte alta para ver el panel de notificaciones y ajustes rápidos.
6. **Tomar una Foto:** Abre la app 'Cámara'. Toca el círculo blanco para tomar una foto o mantenlo presionado para grabar video. Cambia entre las cámaras frontal y trasera tocando el ícono de cambio.
7. **Instalar Apps:** Abre 'Play Store' (de Google), busca la app que necesites y toca 'Instalar'.
8. **Consejos de Carga:** Usa el cargador original incluido para la mejor velocidad y cuidado de la batería. Evita que la batería se descargue completamente a 0% con frecuencia.
9. **Personalización:** Mantén presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio para cambiar fondos de pantalla, agregar widgets o cambiar temas.
10. **Soporte:** Para ayuda adicional, abre la app 'Samsung Members' en tu teléfono o visita el sitio web de Soporte Samsung México.

*Nota: Para especificaciones técnicas completas, consulta la ficha del producto o el manual de usuario dentro de la app 'Samsung Members'.*