**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy A36 5G**

**1. ¿El teléfono viene desbloqueado para usar con cualquier compañía en México?**
Sí, este modelo es libre (desbloqueado). Puedes insertar la SIM de cualquier operador móvil (Telcel, Movistar, AT&T, etc.) y configurar el APN para tener datos móviles.

**2. ¿Cómo transfiero mis datos (contactos, fotos) de mi teléfono anterior?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung durante la configuración inicial. Te guiará para transferir datos desde otro Android, iPhone o incluso desde una copia de seguridad en la nube o un ordenador.

**3. ¿Puedo expandir la memoria interna de 128GB?**
Sí. El Galaxy A36 tiene ranura para tarjeta microSD, permitiendo expandir el almacenamiento. Se recomienda usar una tarjeta de una marca reconocida y clase alta para un mejor rendimiento.

**4. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
El producto incluye garantía oficial de Samsung México contra defectos de fabricación. Se recomienda conservar el ticket o factura de compra. Para activarla o hacer válida una reparación, contacta al soporte técnico autorizado de Samsung.

**5. ¿El teléfono es resistente al agua?**
El Galaxy A36 tiene una certificación de resistencia IP67, lo que significa que puede soportar la inmersión en agua dulce hasta 1 metro de profundidad por un máximo de 30 minutos. No está diseñado para uso submarino prolongado.

**6. ¿Cómo protejo la pantalla de rayones y golpes?**
Se recomienda usar una funda protectora y un protector de pantalla (preferiblemente de vidrio templado) desde el primer día. Estos accesorios no suelen venir incluidos con el teléfono.

**7. ¿Cuánto dura la batería y cómo la cuido?**
Con el uso de 5G, la batería puede consumirse más rápido. Para maximizar su vida útil, evita descargarla por completo con frecuencia y no la dejes cargando toda la noche de manera habitual. Usa el cargador original o uno certificado.

**8. ¿Qué hago si el teléfono se calienta demasiado?**
Es normal un leve calentamiento durante cargas rápidas, juegos intensivos o uso prolongado de 5G. Si el calor es excesivo, cierra aplicaciones en segundo plano, reduce el brillo de la pantalla, desactiva el 5G temporalmente y evita usarlo mientras se carga.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy A36 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla. Selecciona idioma (Español-MX), conecta a una red Wi-Fi e inserta tu tarjeta SIM.
3. **Cuenta Samsung (Opcional pero recomendada):** Crea o inicia sesión con tu cuenta Samsung para acceder a servicios de copia de seguridad, Find My Mobile y la tienda Galaxy Store.
4. **Transferencia de Datos:** Usa la app "Smart Switch" que aparecerá en el proceso para mover tus contactos, fotos y apps de tu teléfono antiguo.
5. **Huella Digital y Rostro:** Ve a **Ajustes > Seguridad y privacidad > Tipo de bloqueo de pantalla** para registrar tu huella dactilar (sensor bajo la pantalla) y/o tu rostro para desbloquear fácilmente.
6. **Gestión de Notificaciones:** Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para ver el panel de notificaciones y accesos directos (Wi-Fi, Bluetooth, Datos, 5G, etc.).
7. **Navegación:** Usa gestos (recomendado): Desliza desde los bordes para ir atrás, desde abajo hacia arriba para ir al inicio y pausa para ver apps recientes. Puedes cambiar esto en **Ajustes > Pantalla > Barra de navegación**.
8. **Cámara Rápida:** Desde la pantalla bloqueada, presiona dos veces el botón de bajar volumen para abrir la cámara al instante.
9. **Mantenimiento:** Ve a **Ajustes > Cuidado del dispositivo** para optimizar el almacenamiento, la memoria RAM y la batería de forma automática.
10. **Soporte:** Para ayuda específica, abre la app **Samsung Members** en tu teléfono o visita el sitio web de Soporte Samsung México.