**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy A36 5G**

**1. ¿El teléfono viene desbloqueado para usar con cualquier compañía en México?**
Sí, este modelo es libre (desbloqueado). Puedes insertar la SIM de cualquier operador móvil (Telcel, AT&T, Movistar, etc.) y configurar el APN para tener datos móviles.

**2. ¿Incluye cargador en la caja?**
Por favor, verifica la ficha técnica completa del producto en la página, ya que las políticas de inclusión de accesorios pueden cambiar. Samsung, en sus modelos recientes, a veces no incluye cargador.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía se activa automáticamente con la primera conexión a red y la fecha de compra. Guarda tu ticket o factura de compra, ya que es el documento principal que se solicita para cualquier soporte técnico o reclamo de garantía.

**4. ¿Puedo expandir la memoria de 128GB?**
Sí. El Galaxy A36 tiene ranura para tarjeta microSD, permitiéndote expandir el almacenamiento. Consulta el manual para conocer el límite máximo de capacidad soportado.

**5. ¿Es resistente al agua?**
Este modelo no tiene certificación IP contra agua y polvo. Se recomienda evitar su exposición a líquidos, lluvia o ambientes con mucho polvo para prevenir daños.

**6. ¿Qué hago si el teléfono no enciende al recibirlo?**
Conéctalo al cargador y déjalo cargar por al menos 30 minutos. Luego, intenta encenderlo presionando el botón de encendido unos segundos. Si persiste el problema, contacta al soporte del vendedor para la garantía.

**7. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior (Android o iPhone)?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en la Play Store y App Store. Sigue las instrucciones en pantalla durante la configuración inicial del A36 para una transferencia inalámbrica fácil.

**8. ¿El teléfono tiene lector de huellas?**
Sí, el Galaxy A36 incluye un lector de huellas lateral, integrado en el botón de encendido. Puedes configurarlo en Ajustes > Biometría y seguridad > Huellas digitales.

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy A36 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue los pasos en pantalla: selecciona idioma (Español México), conecta a una red Wi-Fi e inserta tu tarjeta SIM.
3. **Cuenta Google/Samsung:** Inicia sesión con tu cuenta de Google (obligatoria) y de Samsung (recomendada para beneficios).
4. **Transferencia de datos:** Usa la app "Smart Switch" si quieres copiar contactos, fotos y apps de tu teléfono antiguo.
5. **Protección:** Configura un método de desbloqueo (PIN, patrón, huella digital o reconocimiento facial) en Ajustes > Biometría y seguridad.
6. **Actualizaciones:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software > Descargar e instalar, para obtener la última versión del sistema.
7. **Personalización:** Ajusta el brillo, sonidos y fondos de pantalla desde el menú de Configuración o manteniendo presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio.
8. **Mantenimiento:** Usa la app "Cuidado del dispositivo" (Device Care) para optimizar el rendimiento, liberar espacio de almacenamiento y revisar la batería.
9. **Consejo de batería:** Para la primera carga y un buen mantenimiento, evita que la batería se descargue por completo. Cárgalo preferentemente entre un 20% y un 80%.
10. **Soporte:** Para más detalles, consulta la Guía del usuario en la app "Samsung Members" o en el sitio web de soporte de Samsung México.