**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tipo de cámaras son compatibles con este servidor de video?**
Es compatible con cámaras AHD (Analog High Definition) de hasta 4MP de resolución. Verifica que tus cámaras sean AHD y soporten la resolución de 4MP.

**2. ¿El equipo incluye las cámaras o solo es el servidor?**
Este producto es únicamente el servidor de video digital (DVR). No incluye cámaras. Necesitarás adquirir cámaras AHD compatibles por separado.

**3. ¿Cómo se alimenta el equipo? ¿Qué es PoE?**
El equipo tiene alimentación PoE (Power over Ethernet). Esto significa que puedes alimentar las cámaras compatibles con PoE a través del mismo cable de red que transmite el video, simplificando la instalación. El servidor en sí requiere su propia fuente de poder conectada a la corriente eléctrica.

**4. ¿Para qué sirve el puerto RS-485?**
El puerto RS-485 se utiliza para controlar accesorios como lentes zoom motorizados (PTZ) de ciertas cámaras desde el sistema de vigilancia. Consulta el manual de tu cámara PTZ para verificar compatibilidad.

**5. ¿Qué ventaja tiene el códec H.265?**
El códec H.265 comprime el video de manera más eficiente que formatos anteriores como H.264. Esto permite almacenar más horas de grabación en el mismo espacio de disco duro sin perder calidad, o mantener la misma duración con un disco de menor capacidad.

**6. ¿El producto incluye disco duro para grabar?**
No, el disco duro no está incluido. Debes instalar uno compatible (generalmente de tipo SATA para DVR) por tu cuenta para poder grabar y almacenar el video.

**7. ¿Cómo puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Normalmente, se requiere descargar la aplicación oficial del fabricante (Provision-ISR) en tu smartphone, configurar el servidor en la red local y habilitar el acceso remoto. Los pasos específicos pueden variar; se recomienda consultar el manual de usuario.

**8. ¿Qué cubre la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico del punto de venta o al distribuidor autorizado. Revisa los términos y condiciones específicos en el empaque o documentación del producto.

**9. ¿Puedo acceder a la grabación desde internet fuera de mi casa?**
Sí, una vez configurado correctamente el acceso remoto (generalmente requiriendo configuración en el router), puedes ver las cámaras en vivo y el historial grabado desde cualquier lugar con conexión a internet.

**10. ¿Qué hago si no veo imagen de alguna cámara?**
Verifica: 1) Que la cámara esté correctamente alimentada (conexión PoE o fuente externa). 2) Que el cable de video esté bien conectado en el puerto correcto del servidor. 3) Que en la configuración del sistema la cámara esté habilitada para el canal correspondiente.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

**Antes de empezar:** Asegúrate de tener un disco duro SATA compatible instalado en el servidor, cámaras AHD de hasta 4MP, cables de video, un monitor con entrada VGA o HDMI, un mouse y cables de red (Ethernet).

1. **Instalación Física:** Conecta el servidor a un monitor usando el puerto VGA o HDMI. Conecta el mouse al puerto USB. Conecta cada cámara AHD a su respectivo puerto de entrada de video (CH1, CH2, etc.) en la parte trasera del servidor.
2. **Alimentación:** Conecta el cable de poder del servidor a la corriente eléctrica. Enciéndelo con el interruptor posterior.
3. **Alimentación de Cámaras:** Si tus cámaras son compatibles con PoE y el servidor lo soporta para cada canal, se alimentarán a través del cable de red. De lo contrario, conecta cada cámara a su fuente de poder independiente.
4. **Primer Arranque:** Al encender, el sistema iniciará. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración inicial (fecha, hora, nombre de usuario y contraseña de administrador). **¡Guarda esta contraseña!**
5. **Detección de Cámaras:** El sistema debería detectar automáticamente las cámaras AHD conectadas. Si no aparece imagen en un canal, verifica las conexiones y reinicia el servidor.
6. **Configuración de Grabación:** Accede al menú principal (generalmente con clic derecho del mouse). Ve a la sección de "Grabación" o "Almacenamiento". Configura el modo de grabación (continua, por detección de movimiento, etc.) para cada cámara y selecciona el disco duro instalado como destino.
7. **Configuración de Red (Local):** En el menú, busca "Configuración de Red" o "TCP/IP". Configura una dirección IP fija o deja que el router asigne una automáticamente (DHCP). Anota esta dirección IP.
8. **Visualización en PC (Opcional):** En una computadora de la misma red, abre un navegador web e ingresa la dirección IP del servidor. Es posible que necesites instalar un plugin. También puedes usar el software de cliente proporcionado por el fabricante.
9. **Acceso Remoto (Celular/Internet):** Para ver desde fuera, necesitas configurar el acceso remoto. Esto usualmente implica: Habilitar DDNS o PPPoE en el servidor y configurar el reenvío de puertos (Port Forwarding) en tu router. **Consulta el manual específico del modelo, ya que estos pasos pueden variar.**
10. **Ajustes Finales:** Personaliza otras opciones según necesites: programación de grabación, ajustes de imagen por cámara, configuración de detección de movimiento y notificaciones.

**Nota:** Para procedimientos detallados, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo del producto o contacta al soporte técnico autorizado.