**Preguntas Frecuentes (FAQs) - TP-LINK Deco X20 (2 Piezas)**

**1. ¿Qué es un sistema Wi-Fi Mesh y cómo funciona?**
Es un sistema de varias unidades (nodos) que trabajan juntas para crear una única red Wi-Fi con el mismo nombre y contraseña. Tu dispositivo se conecta automáticamente al nodo con la mejor señal mientras te mueves por tu casa.

**2. ¿Para qué tamaño de casa es adecuado este pack de 2 unidades?**
El fabricante indica una cobertura de hasta 370 m². Es ideal para casas de 2 o 3 niveles, o espacios largos donde un solo router no llega bien.

**3. ¿Necesito un módem aparte?**
Sí. Este sistema no incluye módem. Debes conectarlo al módem que te proporciona tu compañía de internet (Telmex, Totalplay, Izzi, etc.) para distribuir la señal.

**4. ¿Es difícil de instalar?**
No. La instalación se hace principalmente desde la app Deco de TP-LINK, que te guía paso a paso. No se requieren conocimientos técnicos avanzados.

**5. ¿Puedo agregar más unidades Deco en el futuro?**
Sí. El sistema Mesh de TP-LINK es escalable. Puedes comprar otra unidad Deco compatible (como otra X20) y agregarla fácilmente desde la app para ampliar la cobertura.

**6. ¿Qué funciones de seguridad y control parental incluye?**
Incluye el HomeShield de TP-LINK en su versión básica, que ofrece protección de red, bloqueo de sitios maliciosos y controles parentales básicos para pausar internet o filtrar contenido por dispositivo.

**7. ¿Qué hago si una unidad Deco no se enciende o no se conecta?**
Verifica que esté bien conectada a la corriente. Si el problema persiste, intenta reiniciar ambas unidades (desconectando y volviendo a conectar). Para problemas de conexión entre nodos, reinicia el sistema desde la app o acerca temporalmente los Decos durante la configuración.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde puedo obtener soporte?**
TP-LINK ofrece garantía limitada. Consulta el tiempo exacto en la caja del producto o en la ficha técnica. Para soporte, visita el sitio web oficial de TP-LINK México o contacta al vendedor donde realizaste la compra.

**9. ¿Funciona con cualquier proveedor de internet?**
Sí. Es compatible con todos los proveedores de internet (ISP) que operan en México, ya que se conecta al módem estándar que ellos proporcionan.

**10. ¿Los 1775 Mbps son la velocidad de mi internet?**
No. Esa es la velocidad máxima teórica *interna* de la red Wi-Fi entre los dispositivos y los Decos. La velocidad real de internet la determina y limita el plan que contrataste con tu proveedor.

**Guía Rápida de Instalación - TP-LINK Deco X20**

**Antes de empezar:** Ten a mano tu smartphone, el módem de tu proveedor de internet y las 2 unidades Deco.

1. **Prepara el módem:** Si ya usas un router Wi-Fi, desconéctalo y apágalo. Conecta solo el módem de tu ISP a la corriente y al cable de internet.
2. **Conecta el Deco principal:** Toma una unidad Deco. Conéctala a la corriente y, con el cable Ethernet incluido, enlázala desde su puerto **Internet** (o WAN) al puerto **LAN/Ethernet** de tu módem.
3. **Prende los Decos:** Conecta la segunda unidad Deco a un enchufe en otra habitación, preferiblemente a medio camino entre el Deco principal y el área con mala señal. Enciende ambos.
4. **Descarga la app:** En tu smartphone, busca y descarga la aplicación **"Deco"** de TP-LINK (disponible en Google Play y App Store).
5. **Crea una cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de TP-LINK o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Sigue la configuración:** La app detectará automáticamente el Deco principal. Toca "Configurar" y sigue las instrucciones en pantalla.
7. **Nombra tu red:** La app te pedirá que crees un nombre (SSID) y una contraseña únicos para tu red Wi-Fi. Úsalos para todos tus dispositivos.
8. **Agrega el segundo Deco:** La app buscará y te guiará para agregar la segunda unidad Deco a tu sistema Mesh. Asegúrate de que esté encendida.
9. **Ubicación final:** Una vez configurado, puedes mover el segundo Deco a su ubicación ideal. La luz LED debe quedar en azul sólido (óptima) o verde (buena).
10. **Conecta tus dispositivos:** Busca tu nueva red Wi-Fi en todos tus dispositivos (celulares, laptops, TV) y conéctalos usando la nueva contraseña.

**Consejo:** Para el mejor rendimiento, coloca los Decos en espacios abiertos, a la vista y evita esconderlos detrás de objetos metálicos o electrodomésticos grandes.