**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Socket Nextep NE-269S**

**1. ¿Qué necesito para usar este socket inteligente?**
Necesitas una conexión a Internet Wi-Fi 2.4 GHz (no compatible con redes 5 GHz), un smartphone con la aplicación Nextep (o la app indicada en el manual) y una cuenta en el servicio de voz (Alexa o Google) si deseas control por voz.

**2. ¿Funciona con Alexa y Google Assistant?**
Sí, el socket NE-269S es compatible con ambos asistentes para control por voz. Deberás vincularlo primero a su aplicación propia y luego a la skill o acción correspondiente en la app de Alexa o Google Home.

**3. ¿Puedo usarlo al aire libre o en áreas húmedas?**
No. Este modelo es para uso exclusivamente en interiores. No es resistente al agua ni a la intemperie. Evita colocarlo en baños, cocinas cerca del fregadero o lugares con humedad.

**4. ¿Qué electrodomésticos puedo conectar?**
Puedes controlar lámparas, ventiladores, cafeteras y otros dispositivos eléctricos estándar. **No lo uses** con equipos de alto consumo como aires acondicionados, calentadores eléctricos, lavadoras o refrigeradores. Verifica la potencia máxima en la ficha técnica del producto.

**5. ¿Qué hago si el socket no se conecta a mi Wi-Fi?**
- Confirma que tu red es de 2.4 GHz.
- Acerca el socket y tu teléfono al router durante la configuración.
- Reinicia el socket (desconéctalo por 10 segundos) y vuelve a intentar el proceso de emparejamiento.
- Si persiste, reinicia tu router.

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y los términos exactos dependen del vendedor. Conserva tu ticket o comprobante de compra. Para soporte, contacta al vendedor o al fabricante Nextep.

**7. ¿Puedo programar horarios de encendido/apagado?**
Sí, la función de programación (temporizador) está disponible desde la aplicación móvil asociada, donde puedes establecer horarios repetitivos o de una sola vez.

**8. ¿Consume energía cuando el aparato conectado está apagado?**
Sí, el socket tiene un consumo mínimo en modo standby para mantener la conexión Wi-Fi, pero es insignificante (generalmente menos de 1W).

**Guía Rápida de Uso - Socket Nextep NE-269S**

1. **Descarga la App:** En tu smartphone, busca y descarga la aplicación "Nextep" o la que se indique en el manual del producto.
2. **Prepara la Red:** Asegúrate de que tu red Wi-Fi es de 2.4 GHz (no funciona con 5 GHz).
3. **Conecta el Socket:** Enchufa el socket inteligente NE-269S en un contacto de pared y conecta tu electrodoméstico a él. La luz LED parpadeará.
4. **Abre la App:** Crea una cuenta o inicia sesión en la aplicación.
5. **Agrega el Dispositivo:** Pulsa el botón "+" o "Agregar dispositivo" en la app. Selecciona "Socket" o "Enchufe Inteligente".
6. **Sigue los Pasos:** La app te guiará. Ingresa la contraseña de tu Wi-Fi 2.4 GHz cuando se solicite.
7. **Confirma el Emparejamiento:** Cuando la luz LED del socket deje de parpadear y quede fija, la conexión se habrá establecido.
8. **Control desde la App:** Ya puedes encender/apagar, crear temporizadores y escenas desde tu teléfono.
9. **Control por Voz (Opcional):** En las apps de Alexa o Google Home, añade una nueva habilidad/dispositivo y busca "Nextep". Vincula tu cuenta y descubre dispositivos.
10. **Uso:** Di comandos como "Alexa, enciende el socket de la lámpara" o "Ok Google, apaga el ventilador".

**Nota:** Para detalles específicos o solución de problemas, consulta el manual incluido o la sección de ayuda dentro de la aplicación.