**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tamaño de monitores soporta?**
Soporta dos monitores con tamaños de pantalla entre 13 y 27 pulgadas cada uno.

**2. ¿Cuál es el peso máximo que aguanta?**
Tiene una capacidad máxima de carga de 10 kg en total, distribuidos entre los dos brazos. Verifica el peso de tus monitores antes de instalarlos.

**3. ¿Es compatible con todos los escritorios?**
Se fija mediante una abrazadera de tornillo (C-Clamp) o una opción de perforación (pasante). Asegúrate de que el grosor del borde de tu escritorio sea compatible con la abrazadera (generalmente hasta 8-10 cm).

**4. ¿Qué tipo de montaje VESA requieren los monitores?**
Los brazos utilizan el estándar VESA. La mayoría de los monitores modernos de 13" a 27" son compatibles con VESA 75x75 mm o 100x100 mm. Revisa la parte trasera de tu monitor.

**5. ¿Es difícil de instalar?**
No, el proceso es sencillo. Se recomienda una instalación de dos personas para manejar los monitores con seguridad. Incluye las herramientas básicas necesarias.

**6. ¿Los brazos se pueden mover y ajustar fácilmente?**
Sí, es articulado. Permite ajustar la altura, inclinación, giro y rotación de cada monitor de forma independiente para mayor ergonomía. La tensión de los brazos es ajustable.

**7. ¿Qué hago si el soporte se siente flojo o los monitores se caen?**
Primero, verifica que todos los tornillos estén bien apretados, especialmente los de la abrazadera al escritorio y los de las placas VESA a los monitores. Ajusta la tensión de los brazos articulados según el manual.

**8. ¿Cuenta con garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. Contacta al vendedor o al soporte técnico de EPCOM en México para cualquier defecto de fabricación.

**9. ¿Puedo usarlo para monitores curvos o ultrawide?**
Está diseñado principalmente para monitores estándar de 13" a 27". Para monitores curvos o ultrawide, verifica que el tamaño (diagonal) y el peso estén dentro del rango especificado y que el punto de montaje VESA sea estándar.

**10. ¿Requiere algún mantenimiento?**
Generalmente no. Solo evita limpiarlo con productos químicos abrasivos. Si los movimientos se vuelven duros, puedes consultar el manual para ajustar la tensión.

**Guía de Uso Rápida - Soporte EPCOM EPS710ED2**

**Antes de empezar:** Desembala todas las piezas y ten a mano las herramientas proporcionadas. Se recomienda la ayuda de otra persona.

1. **Prepara el área:** Elige la ubicación en tu escritorio. Asegúrate de tener espacio para el movimiento de los brazos y acceso al punto de montaje.
2. **Fija la base:** Decide si usarás la abrazadera (C-Clamp) o la opción de perforación (pasante). Para la abrazadera, colócala en el borde del escritorio y aprieta firmemente el tornillo principal hasta que quede completamente fija y estable.
3. **Ensambla el poste:** Atornilla el poste vertical principal a la base siguiendo las instrucciones del diagrama incluido.
4. **Prepara los monitores:** Desmonta los soportes originales de tus monitores. Atornilla las placas de montaje VESA (75x75 o 100x100 mm) a la parte trasera de cada monitor usando los tornillos adecuados.
5. **Monta los brazos:** Conecta los brazos articulados al poste central. Asegúrate de que las conexiones queden firmes.
6. **Coloca los monitores (con ayuda):** Con la asistencia de otra persona, acerca cada monitor con su placa VESA al extremo del brazo correspondiente y engancha. Luego, asegúralos con los tornillos de seguridad.
7. **Ajusta la tensión (si es necesario):** Antes de soltar los monitores por completo, prueba el movimiento. Si un brazo está muy flojo o muy duro, ajusta la tensión girando el tornillo de regulación (usualmente con una llave Allen) en la articulación correspondiente.
8. **Organiza los cables:** Utiliza las bridas o canaletas del soporte para pasar y sujetar los cables de video y energía, manteniendo un área ordenada.
9. **Ajusta la posición:** Mueve, gira e inclina cada monitor hasta lograr la altura y ángulo ergonómicos deseados.
10. **Verifica la estabilidad:** Asegúrate de que todos los tornillos estén bien apretados y que el soporte no se tambalee. Los movimientos deben ser suaves pero firmes.

**Nota:** Para detalles específicos sobre ajustes de tensión o instalación alternativa, consulta el manual de usuario incluido en el paquete.