**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué peso máximo soporta este soporte?**
Soporta un peso máximo de 13.5 kilogramos. Es crucial no exceder este límite para garantizar la seguridad y evitar daños.

**2. ¿Es compatible con mi proyector o equipo?**
Debes verificar que el peso de tu equipo no supere los 13.5 kg y que tenga una placa de montaje estándar VESA (generalmente 75x75 mm o 100x100 mm). Consulta el manual de tu equipo para confirmar su patrón VESA.

**3. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, brocas apropiadas para tu tipo de techo (concreto, losacero, madera), nivel, destornilladores y las llaves proporcionadas en el kit. Se recomienda el trabajo de dos personas.

**4. ¿En qué tipos de techo se puede instalar?**
Está diseñado para techos sólidos como concreto, madera estructural o vigas de acero (losacero). No es apto para techos falsos, plafones de yeso o materiales frágiles sin una estructura de soporte adecuada detrás.

**5. ¿Cómo se realiza el ajuste de inclinación y rotación?**
Una vez montado el equipo, puedes girarlo manualmente 360° sobre su eje. La inclinación se ajusta aflojando la(s) tuerca(s) de sujeción en la articulación, posicionando el ángulo deseado y volviendo a apretar firmemente.

**6. ¿Requiere algún mantenimiento?**
Se recomienda revisar periódicamente (cada 6-12 meses) que todos los tornillos y conexiones estén firmes. Puedes limpiarlo con un paño seco. No apliques lubricantes a menos que se indique lo contrario.

**7. ¿Qué hago si el soporte se siente inestable o tiene juego?**
Detén el uso inmediatamente. Verifica que todos los tornillos de anclaje al techo y de sujeción del equipo estén correctamente apretados según las especificaciones. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde la gestiono?**
La garantía depende del fabricante y del lugar de compra. Para gestionarla, necesitarás tu ticket o factura de compra. Contacta directamente al vendedor (Diten) o revisa la documentación incluida en el empaque.

**9. ¿Viene con todos los tornillos para montar mi equipo?**
El kit incluye tornillos para fijar el soporte al techo y un juego estándar de tornillos para montaje VESA. Sin embargo, siempre verifica la longitud y tipo de tornillos requeridos específicamente por tu equipo para evitar dañarlo.

**10. ¿Puedo extender o bajar la altura del equipo una vez instalado?**
No, este es un soporte fijo de brazo corto. La distancia entre el techo y el equipo es fija y no es ajustable en altura. Asegúrate de que esta medida se adapte a tus necesidades antes de instalar.

**Guía de Uso e Instalación Rápida**

1. **Preparación:** Desempaca todas las piezas y verifica que el kit esté completo usando la lista de empaque. Ten a mano las herramientas necesarias.
2. **Planificación:** Decide la ubicación exacta en el techo, considerando la posición de vigas, cables eléctricos y la proyección deseada. Usa un nivel para marcar.
3. **Anclaje al Techo:** Coloca la placa base en el techo, marca los puntos de perforación. Perfora con la broca adecuada para tu material. Inserta los tacos o anclajes (si son necesarios) y fija firmemente la placa base con los tornillos proporcionados.
4. **Montar el Brazo:** Atornilla el brazo giratorio a la placa base siguiendo las instrucciones del manual. Asegúrate de que las articulaciones queden libres para moverse.
5. **Preparar el Equipo:** Fija la placa de montaje VESA a la parte inferior de tu proyector o equipo usando los tornillos correctos (no los fuerces).
6. **Colgar el Equipo:** Con ayuda de otra persona, engage la placa VESA de tu equipo con el mecanismo de acople rápido del brazo (o atorníllala directamente, según el modelo). Asegúrate de que quede firmemente sujeto.
7. **Ajuste Final:** Afloja ligeramente las tuercas de sujeción de las articulaciones. Gira e inclina el equipo hasta lograr la posición perfecta en la pared o pantalla.
8. **Asegurar:** Una vez alineado, aprieta **todas** las tuercas y tornillos de sujeción del brazo para fijar la posición. No aprietes en exceso para no dañar las roscas.
9. **Verificación de Seguridad:** Tira suavemente del equipo para confirmar que esté sólidamente anclado al techo y que no tenga juego.
10. **Uso:** Conecta los cables necesarios. Ahora puedes hacer ajustes menores de rotación 360° manualmente si lo requieres.

**Nota:** Esta es una guía general. Para detalles específicos sobre tu instalación, siempre consulta el manual de usuario incluido en el producto o contacta a soporte técnico especializado.