**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Soporte DH-PFB5201C**

**1. ¿Con qué cámaras es compatible este soporte?**
Es compatible con cámaras tipo domo de la marca Dahua. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu modelo específico de cámara, te recomendamos revisar la ficha técnica del producto o contactar al soporte técnico de Dahua.

**2. ¿Qué incluye el kit de instalación?**
Incluye el soporte base, tornillería necesaria para fijarlo al techo y para sujetar la cámara, así como las arandelas y tacos (si aplica). Es recomendable verificar el contenido del paquete al recibirlo.

**3. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un profesional?**
La instalación es sencilla si tienes conocimientos básicos de bricolaje y las herramientas adecuadas (taladro, destornilladores, nivel). Si no te sientes seguro, contratar a un profesional es la mejor opción para garantizar una fijación segura y correcta.

**4. ¿El soporte permite ajustar el ángulo de la cámara después de instalado?**
Sí. El soporte tiene un diseño que permite un giro de 360° y ajuste de inclinación, facilitando apuntar la cámara en la dirección deseada una vez montado.

**5. ¿Es resistente a la intemperie? ¿Puedo usarlo en exteriores?**
Sí, está diseñado para resistir temperaturas extremas, por lo que es apto para instalación en exteriores. Asegúrate de que la cámara que montes en él tenga también una clasificación IP para exteriores.

**6. ¿Qué tipo de superficie de techo necesita?**
Está diseñado para techos sólidos y planos (como concreto, yeso o madera). Para techos de lámina, falsos plafones u otras superficies no convencionales, se debe evaluar la capacidad de soporte de peso y posiblemente necesitarás accesorios adicionales.

**7. ¿Qué hago si me faltan tornillos o piezas?**
Contacta al punto de venta donde adquiriste el producto o al servicio de atención al cliente del proveedor para solicitar las piezas faltantes. Conserva el empaque y el ticket de compra.

**8. ¿Tiene garantía el producto?**
Los productos Dahua suelen tener garantía contra defectos de fabricación. La duración y cobertura específica pueden variar. Consulta la política de garantía del vendedor o distribuidor autorizado donde realizaste la compra.

**Guía Rápida de Instalación - Soporte DH-PFB5201C**

**Materiales Necesarios:** Taladro, broca adecuada para tu techo (concreto/madera), destornilladores, nivel, lápiz.

**Pasos:**
1. **Desempaca:** Verifica que tengas todas las piezas del soporte y la tornillería.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un punto en el techo, sólido y con buena vista para la cámara. Asegúrate de que haya cerca un toma de corriente y acceso a la red (cable o Wi-Fi).
3. **Marca los puntos:** Coloca la base del soporte contra el techo y marca con un lápiz los puntos donde irán los tornillos.
4. **Perfora:** Usando el taladro, haz los agujeros en las marcas. Si es concreto, inserta los tacos de plástico incluidos.
5. **Fija la base:** Alinea la base del soporte con los agujeros y atorníllala firmemente al techo usando los tornillos proporcionados. Usa el nivel para asegurarte de que quede recta.
6. **Prepara la cámara:** Si no está instalada, monta la cámara tipo domo en su media esfera o placa de sujeción según sus instrucciones.
7. **Conecta los cables:** Pasa los cables de alimentación y red de la cámara a través del orificio central del soporte.
8. **Fija la cámara:** Acopla la media esfera o placa de la cámara a la base del soporte ya instalada. Aprieta los tornillos de sujeción según el diseño de tu cámara.
9. **Ajusta el ángulo:** Con la cámara sujeta, realiza los ajustes finales de dirección (360°) e inclinación hasta lograr el encuadre deseado. Aprieta los tornillos de fijación de posición (si los hay) para bloquearla.
10. **Prueba final:** Enciende la cámara y verifica, desde tu monitor o aplicación, que la vista sea la correcta y que la imagen sea estable.

**Nota:** Esta es una guía general. Para detalles específicos de tu modelo de cámara, siempre consulta su manual de usuario.