**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué tamaños de televisor es compatible este soporte?**
Es compatible con televisores de 26 a 55 pulgadas. Debes verificar que el patrón de montaje VESA de tu TV (las distancias entre los orificios traseros) sea compatible con las placas del soporte.

**2. ¿Qué peso máximo soporta?**
Tiene una capacidad máxima de carga de 35 kilogramos. Es importante que el peso de tu televisor no supere este límite para garantizar la seguridad.

**3. ¿Qué incluye el kit de montaje?**
Incluye el soporte articulado, la placa para fijar al TV, tornillería para diferentes tipos de pared y TV, nivel de burbuja y las instrucciones. Se recomienda revisar el contenido del empaque antes de comenzar la instalación.

**4. ¿En qué tipo de pared se puede instalar?**
Está diseñado para montarse en paredes sólidas de concreto, ladrillo o tablaroca con studs de metal (tipo perfil metálico). Para otros materiales (como ladrillo hueco o adobe), se deben usar anclajes especiales y se recomienda consultar con un profesional.

**5. ¿Permite mover el televisor después de instalado?**
Sí, es articulado. Permite ajustar la inclinación (hacia arriba o abajo) y extender el brazo para ver el TV desde diferentes ángulos, facilitando su uso en espacios como salas o cocinas.

**6. ¿Necesito herramientas especiales para la instalación?**
Necesitarás herramientas básicas: taladro, nivel, destornillador o llave adecuada para los tornillos, y un lápiz para marcar. Los anclajes para la pared pueden variar según el material.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
La garantía depende del fabricante o distribuidor. Para conocer los términos y duración exactos, consulta la ficha del producto en el sitio web o contacta directamente al soporte de BROBOTIX o al punto de venta.

**8. ¿Cómo limpio y mantengo el soporte?**
Limpia con un paño suave y seco. No uses productos químicos abrasivos. Para mantener su funcionamiento, evita forzar los movimientos articulados y verifica periódicamente que todos los tornillos estén bien ajustados.

**9. ¿Puedo instalarlo yo mismo o necesito un profesional?**
Si tienes experiencia en bricolaje y las herramientas adecuadas, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones. Si no estás seguro sobre el tipo de pared o el proceso, es altamente recomendable contratar a un instalador profesional para garantizar seguridad y correcto funcionamiento.

**10. ¿El soporte queda completamente plano contra la pared cuando no se usa?**
Depende del grosor de tu televisor y de su diseño. Los soportes articulados suelen permitir que el TV quede muy cerca de la pared, pero no necesariamente completamente plano. Revisa las especificaciones del modelo para más detalles.

**Guía de Uso e Instalación (Pasos Básicos)**

1. **Verifica compatibilidad:** Confirma que tu TV mide entre 26 y 55 pulgadas, pesa menos de 35 kg y que su patrón VESA coincide con la placa del soporte.
2. **Prepara herramientas:** Ten a la mano taladro, broca adecuada para tu pared (concreto, madera, etc.), nivel, destornilladores/llaves, lápiz y la tornillería incluida.
3. **Fija la placa al TV:** Apaga y desconecta el TV. Con ayuda de otra persona, coloca la placa pequeña en la parte trasera del televisor y asegúrala con los tornillos proporcionados.
4. **Marca la pared:** Decide la altura deseada. Usa el nivel y la placa grande del soporte (la que va a la pared) para marcar con lápiz la posición de los orificios de montaje.
5. **Perfora y coloca anclajes:** Taladra con cuidado en las marcas. Inserta los tacos o anclajes de pared incluidos (o los adecuados para tu tipo de muro).
6. **Monta el soporte en la pared:** Alinea la placa grande con los anclajes y fíjala firmemente a la pared usando los tornillos. Asegúrate de que quede nivelada y bien firme.
7. **Engancha el TV:** Con ayuda, levanta el televisor (con su placa ya instalada) y engancha cuidadosamente la placa del TV en el soporte de pared. Debe escucharse un clic o asegurarse según el mecanismo.
8. **Asegura el TV (si aplica):** Algunos modelos incluyen tornillos de seguridad para fijar la placa del TV al brazo. Si los hay, instálalos para mayor protección.
9. **Organiza cables:** Pasa los cables de alimentación y dispositivos por los organizadores del soporte (si los tiene) para un aspecto ordenado.
10. **Prueba los movimientos:** Una vez seguro, prueba suavemente los movimientos de extensión e inclinación para familiarizarte con su funcionamiento.

**Importante:** Esta es una guía general. Siempre prioriza las instrucciones específicas del manual incluido en el empaque. Si tienes dudas durante el proceso, detente y consulta a un profesional.