**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué tamaños de pantalla es compatible este soporte?**
Es compatible con pantallas de televisión o monitores de 13 a 27 pulgadas.

**2. ¿Cuál es el peso máximo que soporta?**
Tiene una capacidad máxima de carga de 20 kilogramos. Es importante verificar el peso de tu pantalla antes de la instalación.

**3. ¿Qué tipo de ajustes permite el brazo articulado?**
Permite ajustar la inclinación (hacia arriba o abajo) y el giro (izquierda o derecha) de la pantalla para un mejor ángulo de visión.

**4. ¿Qué necesito para instalarlo? ¿Vienen incluidos los tornillos?**
Generalmente, estos soportes incluyen tornillería básica para la instalación en la pared y en la pantalla. Sin embargo, se recomienda revisar la ficha técnica del producto o el manual incluido para confirmar los componentes y las herramientas necesarias (como taladro y nivel).

**5. ¿En qué tipo de pared se puede instalar?**
Debe instalarse en un muro sólido (concreto, ladrillo, tabique) que pueda soportar el peso combinado del soporte y la pantalla. No es apto para paredes de yeso (drywall) sin usar anclajes especiales o encontrar los montantes de madera.

**6. ¿Qué pasa si mi pantalla tiene un patrón de tornillos diferente (VESA)?**
La mayoría de los soportes usan el estándar VESA. Debes verificar la medida del patrón de tornillos en la parte trasera de tu pantalla (ej. 75x75 mm o 100x100 mm) y confirmar en la ficha del producto si el soporte es compatible con esas medidas.

**7. ¿Cómo funciona la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía. Para cualquier gestión, se debe contactar directamente al soporte técnico del vendedor o fabricante, conservando la factura de compra.

**8. ¿El soporte queda completamente plano contra la pared cuando no se usa?**
Al ser articulado, puede acercarse a la pared, pero el diseño con brazos articulados generalmente impide que quede completamente plano. Se recomienda revisar imágenes del producto instalado para tener una referencia visual.

**9. ¿Requiere algún mantenimiento especial?**
No, solo se recomienda limpiarlo con un paño seco y evitar el uso de productos químicos abrasivos. Verifica periódicamente que los tornillos estén bien ajustados.

**10. ¿Puedo instalarlo yo mismo o necesito un profesional?**
La instalación es sencilla si se tienen las herramientas básicas y se siguen las instrucciones. Sin embargo, si no tienes experiencia en trabajos de bricolaje o no estás seguro de la solidez de tu pared, se recomienda contratar a un instalador profesional.

**Guía de Uso e Instalación Rápida**

1. **Verifica la compatibilidad:** Asegúrate de que tu pantalla (13-27") pese menos de 20 kg y que el patrón de tornillos trasero (VESA) sea compatible con el soporte.
2. **Prepara las herramientas:** Necesitarás un taladro, una broca para concreto/mampostería, un nivel de burbuja, un destornillador o llave apropiada, y posiblemente un lápiz.
3. **Elige la ubicación:** Selecciona un punto en la pared sólida (concreto, tabique) a la altura deseada. Considera la cercanía a un tomacorriente.
4. **Marca y perfora:** Sujeta la placa de montaje a la pared con ayuda del nivel para que quede recta. Marca los puntos de los agujeros con un lápiz. Perfora la pared en las marcas.
5. **Fija la placa a la pared:** Coloca los tacos o anclajes (si son necesarios y están incluidos) en los agujeros y atornilla firmemente la placa de montaje a la pared.
6. **Une el brazo a la pantalla:** Atornilla las pletinas o adaptadores VESA a la parte trasera de tu pantalla usando los tornillos proporcionados.
7. **Engancha la pantalla:** Con ayuda de otra persona, coloca la pantalla (con las pletinas ya instaladas) sobre el brazo articulado que está en la pared. Asegúrate de que encaje correctamente y quede segura. Algunos modelos tienen un seguro o tornillo de fijación final.
8. **Ajusta y prueba:** Una vez montada, ajusta suavemente la inclinación y el giro de la pantalla a la posición deseada. Prueba los movimientos para asegurar que todo esté firme.
9. **Organiza los cables:** Usa las bridas o canaletas del soporte (si las incluye) para organizar los cables de alimentación y video, manteniendo el área ordenada.
10. **Verificación final:** Tira suavemente de la pantalla hacia ti para confirmar que todo el conjunto esté bien fijado a la pared. Re-aprieta los tornillos si es necesario.