**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, un nivel de burbuja, un destornillador (generalmente Phillips) y los tornillos/taquetes incluidos en el paquete. Es recomendable usar un detector de vigas o estudiar la pared antes de perforar.

**2. ¿Es compatible con mi monitor?**
Este soporte es compatible con la mayoría de monitores de 13 a 27 pulgadas que cumplan con el estándar VESA 75x75 mm o 100x100 mm en la parte trasera, y que pesen hasta 15 kg. Verifica la medida VESA y el peso de tu monitor en su manual.

**3. ¿En qué tipo de pared se puede instalar?**
Está diseñado para instalarse en paredes sólidas de concreto, ladrillo o madera estructural (como un stud de madera). No es apto para paredes de yeso (tablaroca) sin anclaje a una estructura sólida detrás.

**4. ¿Puedo ajustar la posición del monitor después de instalado?**
Sí, el soporte permite ajustar la inclinación (hacia arriba/abajo) y el pivote (giro horizontal). No permite ajuste de altura una vez montado en la pared.

**5. ¿Qué incluye el paquete?**
El paquete incluye el brazo del soporte, la placa de montaje para la pared, la placa de montaje para el monitor, tornillos y taquetes para la instalación. Se recomienda verificar el contenido contra la lista de empaque al recibirlo.

**6. ¿Cómo limpio o doy mantenimiento al soporte?**
Limpia con un paño suave y seco. No uses productos químicos abrasivos. Periódicamente (cada 6-12 meses) verifica que todos los tornillos estén bien apretados para garantizar la seguridad.

**7. ¿Qué hago si el soporte se siente inestable o se afloja?**
Detén el uso inmediatamente. Verifica que todos los tornillos (tanto en la pared como en el monitor) estén correctamente apretados según las instrucciones. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto?**
La garantía depende del fabricante (StarTech.com) y del lugar de compra. Para detalles específicos sobre la cobertura y el proceso, consulta la tarjeta de garantía incluida o contacta directamente al fabricante o al punto de venta.

**9. ¿Puedo usar el soporte para una televisión?**
No está recomendado. Este modelo está diseñado específicamente para monitores de computadora que cumplan con los rangos de tamaño, peso y patrón VESA mencionados. Para televisiones, busca un soporte diseñado para ese fin.

**10. ¿Es difícil la instalación para una sola persona?**
Se puede realizar solo, pero se recomienda tener a otra persona que ayude a sostener el monitor mientras lo atornillas al brazo, para mayor seguridad y facilidad.

**Guía de Uso e Instalación**

**Antes de comenzar:**
1. **Verifica compatibilidad:** Confirma que tu monitor (13''-27'', hasta 15 kg) tenga montura VESA 75x75 mm o 100x100 mm.
2. **Prepara herramientas:** Consigue taladro, nivel, destornillador y, opcionalmente, un detector de vigas.
3. **Revisa el contenido:** Asegúrate de tener todas las piezas listadas en el manual.

**Instalación paso a paso:**
4. **Ubica y marca:** Decide la altura deseada en la pared. Usa el nivel para colocar la placa de montaje recta y marca los puntos para los tornillos.
5. **Perfora e instala la placa:** Perfora en las marcas con el diámetro recomendado para los taquetes. Fija la placa de montaje a la pared firmemente.
6. **Prepara el monitor:** Retira la base original del monitor. Si es necesario, usa los espaciadores incluidos.
7. **Fija la placa al monitor:** Atornilla la segunda placa de montaje al monitor usando los tornillos adecuados para el patrón VESA. Aprieta bien.
8. **Engancha el brazo:** Acopla la placa del monitor (con el monitor ya sujeto) al brazo montado en la pared. Deberá hacer un clic o encajar de forma segura. **Se recomienda ayuda para este paso.**
9. **Asegura la conexión:** Utiliza el tornillo de seguridad (si está incluido) para fijar la placa del monitor al brazo y evitar desenganches accidentales.
10. **Ajusta y prueba:** Una vez seguro, ajusta suavemente la inclinación y el pivote del monitor a la posición deseada. Tira suavemente del monitor para confirmar que esté firme.

**Nota final:** Para instrucciones detalladas con diagramas, consulta siempre el manual de usuario incluido en el paquete. En caso de duda, contacta al soporte técnico del fabricante.