1. ¿Para qué tamaños de TV es compatible este soporte?
R: Es compatible con televisores de 23 a 55 pulgadas y con un peso máximo de 30 kg. Verifica que las medidas VESA de tu TV (distancia entre los orificios de montaje en la parte trasera) sean compatibles con el soporte.

2. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo de forma segura?
R: Debe instalarse en un muro de concreto, ladrillo o madera estructural sólida (como un stud de madera). No es adecuado para paredes de yeso (tablaroca) sin encontrar los montantes o para paredes huecas sin usar anclajes especiales.

3. ¿Qué grado de movimiento ofrece el soporte articulado?
R: Ofrece rotación de 180° (hacia los lados) y ajuste de inclinación (hacia arriba y abajo). También permite acercar y alejar la TV de la pared. La altura se ajusta durante la instalación.

4. ¿Qué herramientas y materiales necesito para la instalación?
R: Necesitarás un nivel, un taladro eléctrico, una broca para concreto o madera (según tu pared), un destornillador o llave para los tornillos, y los anclajes adecuados para tu tipo de pared (pueden no estar incluidos).

5. ¿El soporte incluye todos los tornillos y anclajes?
R: Incluye tornillos para fijar las placas a la TV. Los anclajes para la pared pueden variar; se recomienda verificar el contenido del empaque y, si es necesario, adquirir anclajes específicos para el material de tu pared.

6. ¿Cómo limpio y mantengo el soporte?
R: Limpia con un paño suave y seco. No uses productos químicos abrasivos. Periódicamente (cada 6 meses), verifica que todos los tornillos estén apretados y que las articulaciones se muevan sin forzarse.

7. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte técnico?
R: StarTech.com ofrece garantía limitada. Para consultas sobre garantía o soporte, se recomienda contactar directamente al proveedor donde se compró el producto o visitar el sitio web oficial de StarTech.com.

8. ¿Puedo instalar el soporte yo mismo o necesito un profesional?
R: La instalación es factible para una persona con habilidades básicas de bricolaje y las herramientas correctas. Si no estás seguro sobre el tipo de pared o el proceso, se recomienda contratar a un instalador profesional para garantizar seguridad.

9. ¿Qué hago si el soporte queda flojo o la TV no se nivela?
R: Revisa que todos los tornillos de la pared, de las placas a la TV y de las articulaciones estén correctamente apretados. Asegúrate de que la placa de pared esté nivelada desde el inicio. Si persiste el problema, contacta a soporte.

1. Verificación: Confirma que tu TV (23-55", hasta 30kg) es compatible. Revisa el patrón VESA en el manual de tu TV.
2. Herramientas: Consigue taladro, broca adecuada a tu pared, nivel, destornillador y posiblemente anclajes.
3. Ubicación: Elige el lugar en la pared, evitando cables eléctricos o tuberías. Marca la altura deseada.
4. Montar Placas a la TV: Atornilla las dos placas (brazos) a la parte trasera de tu TV usando los tornillos incluidos.
5. Fijar Placa de Pared: Coloca la placa principal de pared contra el muro, nivélala y marca los orificios. Perfora e inserta anclajes. Atornilla firmemente la placa a la pared.
6. Colgar la TV: Con ayuda de otra persona, engacha las placas de la TV en la placa de pared hasta que encajen con seguridad.
7. Asegurar: Bloquea cualquier mecanismo de seguridad (como tornillos o pestillos) para evitar que la TV se desprenda.
8. Cableado: Pasa los cables (HDMI, energía) por las aberturas del soporte antes de acercar la TV a la pared.
9. Ajustar: Prueba suavemente los movimientos de rotación e inclinación. Ajusta la tensión si el soporte lo permite.
10. Verificación Final: Asegúrate de que todos los tornillos estén apretados, que la TV esté nivelada y estable. No fuerces las articulaciones.