**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué cámaras es compatible este soporte?**
Es compatible con los modelos de cámara IP PTZ Provision-ISR Z-20IP y Z-30IP. Para otros modelos, verifica la ficha técnica o contacta a soporte.

**2. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Generalmente necesitarás un taladro, tacos y tornillos apropiados para tu tipo de techo (concreto, plafón, etc.), un nivel de burbuja y un destornillador. Los tornillos de montaje no siempre están incluidos.

**3. ¿El soporte incluye todos los tornillos para instalarlo y fijar la cámara?**
El soporte incluye los tornillos para sujetar la cámara al brazo. Los tornillos para fijar la base al techo pueden no estar incluidos; se recomienda verificar el contenido del paquete al recibirlo.

**4. ¿Es difícil ajustar el ángulo de la cámara una vez instalada?**
No. El diseño del soporte permite un ajuste manual sencillo de la inclinación y la rotación (pan) para apuntar la cámara exactamente donde la necesitas.

**5. ¿Qué debo hacer si el soporte se afloja o tiene juego después de un tiempo?**
Revisa y aprieta firmemente todos los tornillos de sujeción (los que unen la cámara al brazo y los que fijan la base al techo). El mantenimiento periódico es recomendable.

**6. ¿Cuál es el tiempo de garantía del producto y qué la cubre?**
El producto cuenta con garantía. Esta cubre defectos de fabricación o materiales. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra y contacta al soporte técnico de Diten.

**7. ¿El soporte es resistente a la intemperie si la cámara se instala en un área semi-exterior?**
El soporte está pintado de blanco, lo que ofrece cierta protección. Sin embargo, su resistencia principal depende de la cámara que se monte en él. Para instalaciones a la intemperie, asegúrate de que tu cámara tenga la clasificación IP adecuada.

**8. ¿Puedo usar este soporte en una pared en lugar del techo?**
No. Este modelo está diseñado específicamente para montaje en techo. Para montaje en pared, busca el modelo de soporte de pared compatible con tu cámara.

**Guía de Uso e Instalación Rápida**

**Materiales Necesarios:** Taladro, broca adecuada para tu techo, tacos y tornillos para techo (verificar inclusión en paquete), nivel, destornillador.

**Pasos:**
1. **Planifica:** Elige la ubicación en el techo donde quieras la cámara, asegurándote de que haya un cable de red/poder cercano.
2. **Prepara la Base:** Sostén la base del soporte (PR-B30C) contra el techo en la posición elegida.
3. **Marca los Agujeros:** Usa un lápiz para marcar los puntos donde irán los tornillos a través de los orificios de la base.
4. **Perfora:** Retira la base y perfora el techo en las marcas con el taladro y la broca correcta.
5. **Inserta los Tacos:** Introduce los tacos de anclaje en los agujeros perforados.
6. **Fija la Base:** Coloca la base del soporte de nuevo, alinea los agujeros y atorníllala firmemente al techo.
7. **Nivela:** Usa el nivel sobre la base o el brazo para asegurarte de que quede recto. Ajusta si es necesario.
8. **Monta la Cámara:** Coloca tu cámara Provision-ISR (Z-20IP o Z-30IP) sobre el brazo del soporte.
9. **Sujeta la Cámara:** Usa los tornillos incluidos para fijar la cámara al brazo del soporte. Apriétalos bien.
10. **Ajusta y Conecta:** Gira e inclina manualmente la cámara para apuntarla hacia el área deseada. Finalmente, conecta los cables de alimentación y red.

**Nota:** Para detalles específicos de torque o consideraciones especiales de instalación, consulta el manual de tu cámara o la ficha técnica completa del soporte.